Специалист отдела контроля качества отдела продаж

Описание вакансии

Мы в поиске специалиста по контролю качества отдела продаж

ВАЖНО: Рассматриваем кандидатов исключительно из г. Ростов-на-Дону

Ищем внимательного и системного специалиста, который станет правой рукой РОПа Главная задача – ежедневно контролировать работу отдела продаж: прослушивать звонки, мониторить переписку, выявлять отклонения от стандартов и помогать команде расти. Никакого хаоса, только чёткие процессы, аналитика и реальные улучшения

Чем предстоит заниматься

Менеджеры 1-го уровня (лиды)

• Работа в Bitrix24 в разделе «Лиды»
• Мониторинг входящих сообщений через Wazzup, анализ скорости ответа • Прослушивание звонков: голос, скрипты, качество продаж

Менеджеры 2-го уровня (продажи)

• Работа в Bitrix24 в разделе «Продажи»
• Мониторинг переписок с пациентами и прослушивание звонков
• Оценка консультаций – факт продажи и качество
• Анализ итогов дня

Контроль врачей

• Просмотр и разбор записей консультаций с камер
• Контроль заполнения карточек пациентов в системе Ident

Условия

Опыт работы в отделе контроля качества обязателен

Работа в премиальной клинике 6/1 с 10:00 до 19:00 удаленно (иногда нужно появляться в клинике для встречи с руководством)

• Оклад после стажировки → 70 000–80 000 ₽
• Работа под руководством РОПа
• Чёткие задачи, регламенты и инструменты с первого дня
• Реальное влияние на качество работы клиники

Доп. нагрузка оплачивается отдельно

Ключевые навыки

• Контроль качества
• Работа с большим объемом информации
• Сбор и анализ информации
• Составление отчетности
• Работа с базами данных
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки переговоров
• 1С-Битрикс
• Google Docs