Администратор гостиницы

Описание вакансии

Обязанности:

• прием и размещение гостей
• миграционный учет
• прием оплат за предоставленные услуги гостиницы
• бронирование номеров для гостей
• предоставление туристической информации для гостей

Требования:

• опыт работы не менее одного года приветствуется (если нет опыта - научим)
• знание программ АСУ Фиделио и ТрэвелЛайн приветствуется
• уверенный пользователь ПК
• знание основ этики поведения
• высшее или незаконченное высшее образование (профильное приветствуется)
• грамотная речь и коммуникабельность
• желание работать в гостиничном бизнесе
• наличие медицинской книжки

Условия:

• график работы 1/3 или 1/2 (когда один из сотрудников в отпуске или болен)
• дружный маленький коллектив
• работа в историческом центре Москвы (удобная локация, от метро 10 мин. пешком)
• предоставляем форменную одежду и питание

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Прием посетителей
• Стандарты гостеприимства
• Ведение документации
• Кассовые операции
• Fidelio
• Работа с жалобами клиентов
• Навыки продаж
• Точность и внимательность к деталям