Координатор департамента инжиниринга

Описание вакансии

Наш клиент - Инжиниринговая технологическая компания с полным циклом производства, успешно работающая на рынке более 24 лет. Компания проектирует и внедряет системы водоподготовки и очистки стоков для крупнейших предприятий нефтехимии, энергетики, агрохимии и пищевой промышленности.

Мы ищем сильного координатора, который станет центральной операционной точкой инженерного и сервисного блока

Основные задачи:

• Клиентские запросы и предложения: Прием и регистрация входящих запросов, ведение единого реестра, определение ответственных, контроль сроков подготовки ответов, технических и коммерческих предложений. Запрос недостающей информации, контроль обратной связи от клиентов и ведение истории переписки.
• Координация проектов и контрактов: Ведение реестра проектов и договоров, контроль ключевых этапов, сроков и обязательств. Ведение списка задач, отслеживание статуса открытых вопросов и контроль получения закрывающих документов. Полное понимание текущего статуса каждого проекта.
• Координация сервисной команды: Планирование сервисных выездов, ведение календаря загрузки специалистов, согласование дат с клиентами, организация срочных выездов. Передача информации инженерам, контроль сервисных отчетов и закрытия заявок, ведение истории обслуживания клиентов.
• Организация командировок «под ключ»: Оперативное бронирование авиа- и железнодорожных билетов, гостиниц, трансферов. Подготовка командировочных документов, оформление пропусков и допусков на объекты. Координация с клиентом, подготовка полного пакета информации для выезда и контроль маршрута.
• Внутренняя отчетность для руководства: Регулярная консолидация информации по работе департамента. Подготовка отчетов по статусу проектов, открытым запросам, сервисным договорам, загрузке команды, предстоящим командировкам, задачам и ключевым изменениям.
• Консолидация деятельности департамента: Сбор статусов от инженеров и менеджеров, сведение данных в единый отчет, фиксация договоренностей, выявление просрочек и напоминание ответственным. Эскалация критических вопросов, контроль исполнения решений руководства, подготовка материалов к совещаниям и оформление протоколов.

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование (желательно в области водоподготовки, энергетики или смежных направлений)
• Обязательный опыт работы в инженерной или технической компании (промышленная водоподготовка, водоочистка, инженерные системы, технологическое оборудование, промышленные реагенты, сервис оборудования, EPC / engineering)
• Опыт сопровождения проектов и договоров, ведения реестров и контроля сроков
• Опыт работы с клиентами, включая активные телефонные переговоры.
• Опыт подготовки деловой переписки, писем, кратких отчетов и протоколов встреч
• Понимание базовых технических терминов и технологий
• Уверенное владение программным обеспечением: Excel, Word, PowerPoint. Желательно знание CRM / ERP

Условия работы:

• Заработная плата: от 150 000 рублей
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Место работы: Котельники, улица Промзона Силикат ( 15-20 минут транспортом от метро)
• Оформление: в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
• Социальный пакет: оплачиваемые больничные и отпуска, корпоративная мобильная связь
• Обучение: компания предоставляет возможность повышения квалификации

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Протоколирование
• Написание отчетов
• Техническая документация
• Деловая коммуникация
• Организация работы сотрудников
• Travel Support
• Телефонные переговоры
• Организация встреч
• Клиентские запросы
• Сервисные договоры
• MS Office
• CRM