Оператор call-центра, Лид менеджер, Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

О компании «Торговый Дом Молот» — это команда профессионалов, которая уже много лет помогает клиентам выбирать и получать лучшие строительные и отделочные материалы. Мы работаем с маркетплейсами, строительными компаниями, ремонтными бригадами и частными лицами, постоянно расширяем ассортимент и открываем новые направления. Если вы умеете превращать холодные звонки в тёплые отношения, а лидогенерация для вас — не просто слово, а стиль жизни, присоединяйтесь к команде профессионалов «Торгового Дома Молот»!

Оплата труда

• Стабильный оклад + прозрачная система бонусов за каждый успешно сгенерированный лид и достигнутые KPI
• Выплаты 2 раза в месяц
• Ваш доход зависит только от ваших результатов — верхней планки нет!
• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет
• Возможность карьерного роста

График и формат работы

• Полная занятость
• Работа в офисе компании в Санкт-Петербурге
• Стандартный рабочий день

Обязанности

• Совершение холодных звонков потенциальным клиентам (B2B и B2C)
• Генерация лидов и первичная квалификация интереса
• Обработка всех входящих заявок (контекстная, авито, соцсети, мессенджеры и тд) и звонков, сведение базы контактов и фиксация результатов в CRM
• Передача «тёплых» лидов в отдел продаж
• Анализ эффективности скриптов и участие в их совершенствовании
• Взаимодействие с коллегами для достижения общих целей

Требования

• Опыт работы в call-центре, продажах или лидогенерации от 1 года будет преимуществом
• Уверенное владение техниками холодных звонков
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки работы с CRM-системами
• Умение работать на результат, стрессоустойчивость, настойчивость
• Желание развиваться в сфере продаж и коммуникаций

Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Работа с базами данных
• amoCRM
• Оперативный поиск информации в сети Интернет
• Оператор call-центра
• Управление временем
• Электронная почта
• Работа с документами
• Ориентация на клиента
• Умение принимать решения
• Поиск информации в интернет
• Прямые продажи
• Поиск и привлечение клиентов
• Развитие продаж
• Телефонные переговоры
• Навыки переговоров
• Навыки продаж