Менеджер по работе с клиентами (виниловые пластинки)

Описание вакансии

Muzilla — это современное производство виниловых пластинок с собственным маркетплейсом. Мы работаем с артистами и лейблами, выпускаем винил для звёзд первой величины. Нас выбирают легенды: Guf, Basta, Pharaoh и многие другие известные исполнители.

Находимся в поисках клиентоориентированного, ответственного менеджера отдела дистрибуции.

Чем нужно будет заниматься:

Второе касание после хантера (B2B):

• Связаться с потенциальным клиентом после первого контакта хантера (телефон / почта / мессенджер);
• Понять, почему не оформляют заказ, уточнить интерес к продукции, сроки потенциального заказа;
• Обновить цены и каталог, взять обратную связь.

Ведение и развитие действующих клиентов (B2B):

• Приём и обработка заказов (аккаунтинг, не активные продажи);
• Консультирование клиентов по товарному ассортименту;
• Формирование новых коммерческих предложений и спец. акций;
• Контроль отгрузки, получения товара и своевременной оплаты;
• Обработка рекламаций и спорных ситуаций.

Что для нас важно:

• Релевантный опыт в B2C или B2B со смежным функционалом от 1 года;
• Обязательно: опыт хотя бы в одном направлении — «фермер» по B2B или маркетплейсы;
• Желательно: готовность и желание освоить второе направление;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, внимательность;
• Работа с CRM (будет преимуществом).

Что вы получите:

• Прозрачную систему мотивации. Готовы предлагать оклад от 80.000р. на руки+KPI;
• График работы: 5/2 c 10 до 19, современный офис в Екатеринбурге по адресу ул.Титова, дом 1;
• Работу с продуктом, который любят. Винил, музыка, легендарные артисты — это не просто работа, это культурный код;
• Обучение за счёт компании (всё, что нужно, для достижения результата);
• Молодую, амбициозную команду, ориентированную на общий результат;
• Стабильность. Мы не стартап в поисках идеи — у нас есть производство, продукт, клиенты и цель. Мы идём к ней осознанно и планомерно.

Если у вас есть опыт работы в маркетплейсах или B2B-продажах, и вы готовы освоить второе направление — откликайтесь, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Эта должность также подойдет таким специалистам как: специалист по продажам, фермер, менеджер по продажам.

Ключевые навыки

• B2B Продажи
• Навыки переговоров
• CRM
• Телефонные переговоры
• Деловая коммуникация
• Деловая переписка
• Консультирование клиентов