Ведущий диспетчер

Описание вакансии

Обязанности:

• Организует работу диспетчерской службы КУ. Составляет график работы сотрудников диспетчерской службы. В подчинении ведущего диспетчера 4 ночных диспетчера.
• Производит ежедневный прием информации посредством телефонной связи, электронной почты от пользователей автодорог о неудовлетворительном состоянии проезда по сети региональных автодорог, заносит полученную информацию в электронный журнал жалоб. Оперативно сообщает посредством телефонной связи, электронной почты полученную информацию в диспетчерскую службу подрядной организации и представителю отдела контроля качества работ (технадзору) в районе. Контролирует устранение подрядной организацией жалоб в нормативные сроки посредством звонков технадзору, представителю подрядной организации и пользователю автодорог, от кого поступила жалоба, отслеживает работу техники на участке посредством системы ГЛОНАСС, делает отметку в сводной книге жалоб по факту закрытия жалобы. Доводит информацию до начальника отдела, заместителя начальника КУ, начальника КУ посредством электронной почты. В случае поступления жалобы от пользователя автодорог на автодорогу муниципального, либо федерального значения, по возможности сообщает заявителю контактные телефоны диспетчерских служб федеральной сети автодорог, либо диспетчерских служб муниципальных образований.
• Доводит до пользователей автомобильных дорог посредством телефонной связи информацию о планируемых закрытиях участков дорог, искусственных сооружений, организации объездов (в том числе на объектах содержания, ремонта, капитального ремонта, реконструкции и строительства).
• Производит ежедневный прием информации посредством телефонной связи, электронной почты от диспетчерских служб подрядных организаций о состоянии проезда по сети региональных автодорог и мерах, принимаемых дорожными организациями по обеспечению безопасного дорожного движения. Доводит полученную информацию посредством телефонной связи/электронной почты до начальника отдела, заместителя начальника КУ, представителей отдела контроля качества работ в районах (технадзоров).
• Ежедневно в электронном виде заполняет журналы и сводки Диспетчерской службы
• заполняет журнал по подготовке к зимнему содержанию автомобильных дорог РК
• - Ежемесячно направляет по электронной почте в управляющую компанию отчеты по счетчикам электроучета, расположенных на автодорогах общего пользования регионального или межмуниципального значения, из системы «Асуно Гелиос».
• Ведет погодный мониторинг. При получении информации о штормовом предупреждении или о резком изменении погодных условий доводит ее до подрядных организаций посредством телефонной связи/электронной почты.
• Производит анализ поступающей в электронном виде информации о выполнении подрядными организациями работ по содержанию автодорог, в том числе по школьным маршрутам с занесением в соответствующие электронные таблицы. Подготавливает и передает руководству КУ аналитические справки по установленной форме.
• Осуществляет контроль посредством телефонной связи/электронной почты предоставления подрядными организациями оперативной информации о случаях возникновения дорожно-транспортных происшествий (далее ДТП), возникновения или угрозы перерыва движения на сети региональных автодорог, информирует посредством телефонной связи/электронной почты начальника отдела, заместителя начальника КУ и технадзора о факте ДТП. В том числе отслеживает информацию о ДТП в СМИ Республики Карелия, в том числе в социальной сети ВКонтакте в официальных группах «ДТП Петрозаводска и Карелии» и «Госавтоинспекция Карелии» и оперативно информирует об этом посредством телефонной связи/электронной почты диспетчерскую службу подрядной организации, технадзора в районе и начальника отдела.
• Ведет мониторинг работы линий электроосвещения из системы «Асуно Гелиос». В случае включения аварийного режима оперативно сообщает об этом эксплуатирующей организации.

Требования:

• среднее техническое (незаконченное высшее) образование, навыки работы на персональном компьютере. Опыт работы в дорожной отрасли

Условия:

• Дружный коллектив, к которому всегда можно обратиться за помощью. Офис в центре города, в здании культурного наследия. Своя парковка.
• Зарплата 2 раза в месяц, мат.помощь к отпуску, отпуск 44 дня, оплата проезда к месту отдыха раз в 2 года

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в коллективе
• Электронный документооборот
• Точность и внимательность к деталям
• Телефонные переговоры
• Грамотная речь
• Доброжелательность
• Стрессоустойчивость