Помощник онлайн-поддержки (support & sales manager)

Описание вакансии

Ищем в команду специалиста, которому комфортно общаться с людьми, помогать им и развиваться в сфере современных цифровых продуктов. Никакого поиска клиентов, холодных обзвонов с улицы и разъездов по городу — вся работа ведется из дома в комфортных условиях!

Условия:

• Удаленная работа (формат Home-office, полная занятость, график 5/2).
• Стабильный доход: в среднем от 71 000 руб. (оклад + прозрачная премия за результаты), лучшие специалисты зарабатывают до 86 000 руб. на руки.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Оплачиваемое обучение перед стартом — мы всему научим и поддержим наставником.
• Расширенный пакет ДМС и компенсация интернета/электричества после 3 месяцев работы.

Обязанности:

• Общение с клиентами по готовой базе (теплые и входящие запросы), презентация сервисов компании и экспертная поддержка.
• Помощь клиентам в освоении и разборе продуктов, ответы на возникающие вопросы.
• Фиксация результатов и ведение истории общения в удобной корпоративной CRM-системе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, наличие стабильного высокоскоростного интернета и гарнитуры для комфортной связи.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и желание развиваться.
• Опыт работы с клиентами, в поддержке или продажах от 3 месяцев будет большим плюсом (но мы также готовы рассмотреть амбициозных и заряженных новичков!).

Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!