Администратор катка

Описание вакансии

Обязанности:

• Встречать гостей, консультировать по правилам посещения катка, тарифам, дополнительным услугам (прокат коньков, заточка и т. д.).
• Обеспечивать комфортную и дружелюбную атмосферу на площадке, оперативно решать возникающие у посетителей вопросы и деликатно урегулировать конфликтные ситуации.
• Вести учёт посещаемости и контроль за соблюдением правил безопасности на льду и в зоне проката.
• Работать с терминалами (приём оплаты, выдача чеков, отчётность по смене — базовые операции).
• Контролировать состояние инвентаря (коньки, защитные элементы), фиксировать износ и заявки на ремонт/замену.
• Взаимодействовать с техническим и клининговым персоналом по вопросам поддержания порядка и исправности оборудования.
• Информировать гостей о текущих акциях, мероприятиях и спецпредложениях на площадке.

Требования:

• Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям.
• Дружелюбие, открытость и готовность к активному общению с гостями разных возрастов.
• Ответственность и внимательность при ведении учёта и работе с ТМЦ.
• Способность сохранять спокойствие и конструктивный подход в напряжённых ситуациях.
• Готовность к динамичной работе в сезонный период и к работе на открытой площадке (с учётом погодных условий).

Условия:

• Стабильные выплаты на руки, понятный расчёт за каждую смену.
• Работа в популярных городских локациях САО с высокой проходимостью и живой атмосферой.
• Возможность быть частью зимнего городского сервиса и напрямую влиять на впечатления гостей.
• Поддержка со стороны руководства и чёткие регламенты для уверенной работы.