Менеджер по сопровождению CrossBoard

Описание вакансии

Менеджер по сопровождению в команду e-commerce. Мы активно развиваем направление продаж из-за рубежа и ищем человека, который будет вести наших зарубежных клиентов от размещения ассортимента до момента доставки заказа клиенту.

Чем предстоит заниматься:

• Решение обращений клиентов совместно с клиентским сервисом
• Заведение нового ассортимента под ключ: внесение информации о товарах, формирование шаблонов на загрузку карточек в клиентский ЛК - полный цикл с заведением сертификатов.
• Работа с брендами в Pim и ENSI
• Контроль сборки заказов и обновление статусов

Что ожидаем от кандидата:

• Опыт в клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или e-commerce от 1 года.
• Уверенная работа с Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint), быстрое освоение новых инструментов.
• Внимательность к деталям
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность работать в режиме многозадачности и ограниченного времени

Что предлагаем:

• Пятидневную рабочую неделю с 09 до 18:00 или 10:00 до 19:00 с переходом на гибридный график после испытательного срока
• ДМС после испытательного срока
• Удобное рабочее место в офисе у м. Нахимовский проспект в 5ти минутах ходьбы

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Документальное сопровождение