Менеджер по работе с клиентами (ПВЗ)

Описание вакансии

Люди доверяют нам самое ценное — свои посылки. Тебя ждет важная роль — быть лицом компании, общаться с клиентами и бережно работать с отправлениями.

Если ты доброжелательный, открытый и ответственный — давай знакомиться! Возможно, это тот самый мэтч:)

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2 09:00 до 21:00 (в выходные с 10:00 до 21:00)
• Официальное оформление, соцпакет, "белая" заработная плата
• Адрес: г. Москва, Чермянская 4 с 1
• Персональный наставник на первых порах
• Открытые и понимающие руководители и здоровая атмосфера в коллективе
• Карьерный рост

Тебе предстоит:

• Принимать и выдавать отправления
• Работать с клиентами: разбирать обращения, отслеживать отправления, консультировать по услугам и регистрировать в сервисах
• Решать конфликтные и форс-мажорные ситуации
• Работать с кассой и документами

Чего мы ждем:

• Тебе нравится помогать людям и ты неравнодушен к чужим проблемам
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность: предстоит работать с большим количеством информации
• Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек

Ключевые навыки

• Кассовые операции
• Приемка груза
• Точность и внимательность к деталям
• Офисная техника
• Первичные документы
• Оценка потребностей клиентов