Аккаунт-менеджер в школу программирования

Описание вакансии

Мы — KIBERone, международная сеть ИТ-школ для детей от 6 до 14 лет. Проект признан ЮНЕСКО лучшим в мире в сфере цифровых технологий для детей.

В Томске и Северске у нас уже 12 филиалов и более 650 резидентов. Мы помогаем превратить время детей за гаджетами в полезный навык для успешного будущего.

Сейчас мы ищем в нашу крутую команду Аккаунт-менеджера (администратора), который будет создавать для наших клиентов комфортную и приятную атмосферу обучения.

Что нужно будет делать:

• Администрировать учебный процесс для клиентов школы.
• Общаться с родителями учеников: принимать входящие звонки, вести деловую переписку, проводить личные встречи, собирать обратную связь и контролировать удовлетворённость.
• Работать на удержание текущих клиентов.
• Вести профиль каждого клиента в CRM-системе.
• Соблюдать кассовую дисциплину: учитывать оплаты и платёжные документы, работать с ККТ.
• Принимать и вносить оплаты клиентов.

Что мы ценим:

• Опыт или большое желание узнавать новое — всему научим.
• Уверенное владение ПК.
• Ответственность и внимательность.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение работать в команде.
• Позитивный настрой и доброжелательность к людям.​​​​​​​

Мы предлагаем:

• График работы 2/2: будни с 10:00 до 19:00; СБ, ВС с 8:30 до 19:30.
• Почасовую оплату + премии по KPI.
• ЗП: от 40 000 на руки.
• Офис в центре города, крутая молодая команда профессионалов.
• Команда, которая любит работать на результат и развиваться вместе.

​​​​​​​Если ты чувствуешь, что это про тебя — жми «откликнуться». Будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Консультирование клиентов
• Работа с CRM
• входящие звонки
• исходящие звонки
• Управление отношениями с клиентами