Специалист по работе с абитуриентами и студентами

Описание вакансии

О нас

Международный открытый колледж (МОК) — образовательная организация, реализующая программы среднего профессионального образования по востребованным направлениям: медицина, педагогика, информационные технологии, юриспруденция и другим.

Мы развиваем филиал колледжа в Волгограде, формируем сильную команду и выстраиваем современные процессы работы со студентами и абитуриентами.

Сейчас мы ищем активного, коммуникабельного и ответственного специалиста, который станет частью нашей команды.

Нам нужен человек, который умеет не просто отвечать на вопросы, а заинтересовывать, находить подход к людям и доводить начатое до результата. При этом важно быть организованным, быстро осваивать новое и уверенно работать с компьютером.

Чем предстоит заниматься

Работа с абитуриентами (основное направление):

• Обрабатывать входящие обращения: звонки, сообщения, заявки с сайта и других каналов.
• Консультировать абитуриентов и их родителей по направлениям подготовки, условиям поступления, стоимости и форматам обучения.
• Презентовать образовательные программы, выявлять потребности и помогать с выбором специальности.
• Работать с возражениями, сопровождать абитуриентов от первого обращения до заключения договора и оплаты.
• Вести CRM-систему, контролировать заявки и своевременно связываться с потенциальными студентами.
• Участвовать в выполнении планов по набору студентов.

Организационная и административная работа:

• Консультировать действующих студентов и родителей по вопросам обучения.
• Помогать студентам с использованием образовательных платформ и электронных сервисов.
• Работать с документами, таблицами, электронными реестрами и внутренними информационными системами.
• Взаимодействовать с преподавателями и администрацией колледжа.

Наши ожидания

• Коммуникабельность. Умение грамотно, уверенно и доброжелательно общаться с людьми, находить подход к разным собеседникам.
• Навыки продаж. Способность выявлять потребности, аргументировать, работать с возражениями и доводить клиента до результата.
• Исполнительность и скорость. Умение оперативно решать задачи, соблюдать сроки и выполнять договорённости.
• Уверенное владение ПК. Хорошее знание офисных программ, электронных таблиц, документов и онлайн-сервисов. Способность быстро осваивать новые системы.
• Самостоятельность. Умение организовывать свою работу, расставлять приоритеты и находить решения без постоянного контроля.
• Многозадачность. Готовность переключаться между общением с абитуриентами, работой с документами и организационными вопросами.
• Ответственность и внимательность. Аккуратность в работе с информацией, документами и персональными данными.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Опыт продаж образовательных услуг или работы в учебных заведениях.
• Умение работать с большим количеством обращений и задач одновременно.

Опыт работы в образовании необязателен. Для нас гораздо важнее ваши навыки общения, способность продавать, быстро обучаться и ответственно подходить к работе.

Что мы предлагаем

• Работу в развивающемся филиале Международного открытого колледжа.
• Возможность участвовать в развитии колледжа и непосредственно влиять на результаты его работы.
• Разнообразные задачи, отсутствие однообразной рутинной работы.
• Небольшую команду, открытую коммуникацию с руководством и минимум лишней бюрократии.
• Обучение внутренним процессам, образовательным программам и используемым системам.
• Возможности профессионального и карьерного роста.

Кого мы хотим видеть в команде

Нам подойдёт человек, которому нравится общаться с людьми, который не боится брать на себя ответственность, быстро разбирается в новых задачах и заинтересован в результате своей работы.

Если вы умеете продавать, уверенно чувствуете себя за компьютером и готовы не только выполнять поставленные задачи, но и проявлять инициативу — будем рады вашему отклику!

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Телефонные переговоры
• Работа с возражениями
• Выявление потребностей
• Грамотная речь
• Клиентоориентированность
• Работа с CRM
• Навыки презентации