Менеджер по работе с гостями

Описание вакансии

Ищем профессионала с глубоким пониманием потребностей гостей и умением создавать незабываемые впечатления. Если вы обладаете уникальными навыками в сфере гостеприимства и стремитесь к совершенству в обслуживании, эта вакансия для вас!

Что мы предлагаем:

• бесплатное питание в кафе для персонала;
• корпоративный трансфер из разных районов города;
• поддержку материнства и детства;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• оформление по ТК РФ;
• стабильную зарплату;
• корпоративные мероприятия, экскурсии.

Ваш круг обязанностей:

• встреча VIP-гостей, сопровождение VIP-гостей во время их проживания, оказание персональной помощи гостям;
• координация взаимодействия между различными службами отеля с целью оказания сервиса гостям на высшем уровне;
• повышение продаж дополнительных услуг отеля и курорта «Ярославское взморье» путём организации досуга индивидуальных гостей, работа с сервисом HotBot;
• работа с отзывами гостей согласно стандартам.

Мы ожидаем от Вас:

• опыт работы в сфере гостеприимства или продаж;
• глубокое понимание потребностей гостей и умение находить к ним индивидуальный подход;
• отличные коммуникативные навыки и умение работать в стрессовых ситуациях;
• внимание к деталям и стремление к совершенству в обслуживании.

Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам сделать каждого гостя счастливым!