Менеджер / ведущий менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Агентство защиты прав заемщиков - это команда профессионалов, которая помогает людям решать юридические и финансовые проблемы. В связи с развитием компании приглашаем в команду менеджера и ведущего менеджера по работе с клиентами .

Чем предстоит заниматься:

1. Консультировать клиентов по услугам компании, заключать договоры и принимать оплату

2. В пределах рабочего графика сопровождать клиентов в вопросах сбора документов и текущих ситуаций, в которых они не могут разобраться.

3. Отражать работу в Битрикс24, заполнять отчеты

4. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и выстраивать долгосрочные отношения

Что мы предлагаем:

1. График 5/2, с 10:00-19:00, работа в современном, комфортном офисе в центре Томске

2. Официальное трудоустройство, нормированный график, своевременная оплата труда от 90 до 120 тыс рублей

3. Обучение и поддержка. Дружный коллектив. Адекватное руководство.

4. Работу в социально значимой сфере и компании с твердыми принципами и репутацией: никакого обмана, навязывания и скрытых манипуляций

Что мы ожидаем:

1. Быструю обучаемость. Способность работать в режиме многозадачности. Грамотную устную и письменную речь.

2. Умение доброжелательно общаться с людьми и находить подход к каждому клиенту в тяжелом эмоциональном состоянии

3. Уверенное владение ПК. Опыт работы в CRM Битрикс 24 будет преимуществом.

4. Опыт в клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов приветствуется.

ВАЖНО: Без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов Основная задача - качественное сопровождение, консультирование и высокий уровень сервиса.

Если вам нравится общаться, помогать людям и вы хотите работать в современной стабильной компании с достойной оплатой труда — будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Навыки переговоров
• Деловое общение
• Управление отношениями с клиентами
• Деловая переписка