Менеджер по работе с ключевыми клиентами Retail & Pharma (KAM/Key Account Manager)

Описание вакансии

MontCarotte - федеральный бренд средств по уходу за полостью рта. Продаем через маркетплейсы, аптечные сети и розничных партнеров, включая люксовый сегмент. Товар импортный, в ассортименте - маркированная продукция ("Честный знак").

Ищем менеджера, который возьмет под контроль работу с розничными и фармацевтическими партнерами: аптечными сетями, розничными сетями и люксовыми партнерами. Важно не просто вести переговоры и закрывать отгрузки, а системно развивать партнерства - расширять матрицу, контролировать рентабельность, держать дебиторку в порядке и выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми контрагентами.

Работа с партнерами

• Вести закрепленный портфель партнеров: аптечные сети, розничные сети, люксовые партнеры
• Поддерживать и развивать отношения с байерами, категорийными менеджерами, ответственными за матрицу
• Расширять присутствие бренда в матрицах партнеров: ввод новых SKU, расширение ассортимента
• Согласовывать условия сотрудничества: листинг, ретробонусы, маркетинговые активности, выкладка
• Проводить переговоры по вводу промо, участию в акциях сетей, совместным активациям
• Контролировать соблюдение партнерами согласованных условий: наличие товара, выкладка, ценообразование

Продажи и рентабельность

• Выполнять плановые показатели по продажам в закрепленном канале
• Контролировать рентабельность: отслеживать условия, бонусы, маркетинговые бюджеты в соотношении к выручке
• Анализировать sell-in и sell-out по партнерам
• Планировать отгрузки на квартал и год в разбивке по партнерам и SKU
• Выявлять точки роста: недостаточно представленные позиции, новые категории, смежные каналы

Дебиторская задолженность

• Контролировать своевременность оплат по каждому партнеру
• Вести актуальный реестр дебиторки: суммы, сроки, статусы
• Своевременно инициировать урегулирование задолженности: напоминания, эскалация
• Не допускать накопления просроченной дебиторки
• Согласовывать условия оплаты при заключении новых договоров

Документооборот

• Контролировать наличие и актуальность договоров с каждым партнером
• Обеспечивать своевременное подписание закрывающих документов: акты, счета-фактуры, УПД
• Вести переписку и документооборот в соответствии с требованиями партнеров
• Взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам сверок, актов и закрытия периодов
• Контролировать корректность документов со стороны партнера

Управление торговым представителем

• Ставить торговому представителю задачи по визитам, выкладке, наличию товара
• Контролировать выполнение задач и маршрутов
• Разбирать результаты визитов, давать обратную связь
• Обеспечивать торгового представителя актуальной информацией по акциям и задачам в точках

Обязательно

• Опыт работы в продажах в канале FMCG, фармацевтики или косметики - от 2 лет
• Опыт работы с розничными или аптечными сетями: переговоры, ввод SKU, согласование условий
• Понимание P&L на уровне канала: как считать рентабельность с учетом бонусов и маркетинга
• Опыт работы с дебиторской задолженностью
• Уверенная работа с документами: договоры, закрывающие документы, сверки
• Уверенная работа в Excel / Google Sheets: отчетность, план-факт, реестры
• Опыт управления торговым представителем или полевой командой

Будет плюсом

• Опыт работы с Золотым Яблоком - знание внутренних процессов и требований сети
• Опыт работы с люксовым сегментом в ритейле
• Знание аптечных сетей федерального уровня
• Знание системы "Честный знак" и требований к маркированной продукции
• Опыт работы с косметической или фармацевтической продукцией
• Знание 1С или CRM-систем

Кого мы ищем?

• Умеет выстраивать долгосрочные рабочие отношения с партнерами, не только "дружить"
• Держит цифры под контролем: план, факт, дебиторка, рентабельность - всегда актуально
• Не теряет задачи: сам инициирует, отслеживает, доводит до результата
• Спокойно ведет переговоры в сложных ситуациях - задержки оплат, сложные условия, отказы
• Умеет ставить задачи торговому представителю и требовать результат без микроменеджмента
• Работает на опережение: видит риски по дебиторке или матрице раньше, чем они стали проблемой

Прямое подчинение РОП. В подчинении - торговый представитель.

Оставляйте отклик и мы обязательно с Вами свяжемся!

Ключевые навыки

• Развитие продаж
• Деловая коммуникация
• 1С-Битрикс
• B2B Продажи
• Деловая переписка
• Retail
• Анализ ассортиментной линейки
• Обучение и развитие
• Анализ продаж
• Развитие бренда
• Анализ рынка
• Контроль дебиторской задолженности
• Мониторинг рынка
• Аналитика продаж
• Работа с ключевыми клиентами
• Управление командой
• Проведение переговоров
• управление ассортиментной политикой
• Навыки межличностного общения
• Планирование продаж
• Поиск и привлечение клиентов
• Деловое общение
• Навыки презентации
• Развитие ключевых клиентов
• Управление отношениями с клиентами