Менеджер по сопровождению клиентов

Агентство ВТН · Санкт-Петербург

Описание вакансии

Обязанности:

Проработка запросов клиентов по перевозкам;
Ведение переговоров с клиентом, предоставление скидок, организация доп.услуг;
Контроль и мониторинг поставок в работе;
Своевременное информирование клиента о статусе перевозки/ поставки: телефон, мессенджер и дублирование в почте;
Проверка документов, необходимых для перевозки;
Оформление и подготовка документов экспедитора для перевозки: поручение, экспедиторская расписка, договор (при необходимости);
Закрытие перевозки: счет, акт/ упд.

Требования:

Образование не ниже среднее специальное;
Опыт работы в сфере логистики/грузоперевозок от 3 лет;
Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word), опыт работы с CRM;
Умение вести переговоры (телефон, почта, живые/онлайн встречи) с клиентами;
Знание документооборота в сфере международных грузоперевозок (AWB, CMR, инвойсы, упаковочные листы) , а также документы экспедитора в РФ;
Навыки мультимодальной логистики (авиа + авто/жд) — приветствуются.

Что мы предлагаем:

Работа в крупной стабильной компании;
Полностью белая заработная плата, официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Достойную заработную плату, размер которой обсуждается на собеседовании исходя из Вашего опыта;
Корпоративная мобильная связь;
Частичная оплата ДМС после испытательного срока;
Корпоративные мероприятия и подарки детям.