Администратор стоматологической клиники

Описание вакансии

Администратор стоматологической клиники

📍 Белгород

🕐 График 2/2

💼 Полный рабочий день

Мы ищем администратора в команду клиники !

Если вы любите общаться с людьми, умеете создавать доброжелательную атмосферу и хотите развиваться в сфере медицинского сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде.

Для нас администратор — это не просто человек на ресепшене. Это специалист, который встречает пациента, помогает ему сориентироваться, организует запись и координирует работу между пациентом и врачом.

Ваши задачи

• Приём входящих телефонных звонков и электронных заявок.
• Встреча и регистрация пациентов.
• Запись пациентов на приём и контроль актуальности расписания врачей.
• Консультирование по услугам клиники, стоимости, акциям и условиям лечения.
• Подбор оптимального варианта записи и организации визита пациента.
• Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом.
• Контроль исполнения договорённостей и качества сервиса.
• Работа в МИС и CRM-системе.
• Работа с электронной почтой и ПК.
• Приём оплаты и работа с кассой.
• Ведение медицинской и внутренней отчётности, заполнение таблиц.
• Соблюдение стандартов сервиса и внутренних правил клиники.

Мы ожидаем

• Опыт работы администратором в стоматологической клинике будет большим преимуществом.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Уверенные навыки телефонного общения.
• Уверенное владение ПК.
• Умение работать в режиме многозадачности и с большим объёмом информации.
• Ответственность, внимательность и дисциплинированность.
• Доброжелательность и эмпатию по отношению к пациентам.
• Умение спокойно решать нестандартные ситуации и находить общий язык с разными людьми.
• Готовность быстро обучаться и осваивать новые программы, услуги и стандарты работы.

Мы предлагаем

• Стабильный график 2/2.
• 💰 Зарплата: оклад + премии/бонусы
• 📈 Понятная система карьерного роста
• Полный рабочий день на территории клиники.
• Обучение за счёт клиники — поможем освоить необходимые программы, процессы и стандарты.
• Поддержку и наставничество на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста для сотрудников, которые хотят развиваться вместе с клиникой.
• Корпоративные программы для сотрудников.
• Скидка на лечение в клинике для сотрудников.
• Возможность пользоваться специальными предложениями и преимуществами клиники.
• Работу в профессиональной команде и комфортной рабочей атмосфере.

Нам важно

Мы ценим не только профессиональные навыки, но и отношение к людям. Нам нужен человек, который умеет внимательно выслушать пациента, спокойно помочь в сложной ситуации и сделать всё возможное, чтобы посещение клиники прошло комфортно.

Если вам близок такой подход к работе — будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Работа с жалобами клиентов
• Работа в команде
• Работа с большим объемом информации
• Деловое общение