Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Приветствую, будущий коллега!

Меня зовут Дмитрий, я основатель сети частных детских садов Alice.

Мы создаём пространство, в котором детям комфортно расти, развиваться и получать новые знания, а родителям спокойно доверять нам самое важное.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет родителям подобрать подходящий формат посещения Alice и приведет их на встречу в наш детский сад.

В Alice есть:

• мини-погружение в англоязычную среду;
• методика Монтессори;
• подготовка к школе;
• бассейн;
• творческое и физическое развитие;
• пятиразовое питание;
• мягкая адаптация;
• небольшие группы;
• охраняемая территория и видеонаблюдение.

Что нужно делать:

• обрабатывать входящие заявки с сайта и входящие звонки;
• связываться с потенциальными клиентами;
• выяснять потребности семьи и критерии выбора сада;
• презентовать подходящий формат и преимущества Alice;
• работать с возражениями и сомнениями родителей;
• приглашать на знакомство с садом.

Условия:

В нашей компании Вы получите:

среднемесячный доход: 50 000 - 70 000 руб. (оклад 30 000 рублей + бонусы от количества встреч)

график работы 5/2;

продукт, за который не стыдно перед клиентами, сотни великолепных отзывов;

обязательный отпуск каждые 3 месяца, чтобы избежать выгорания!

обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств.

Нам важно, чтобы ты:

• уверенно общался по телефону;
• умел задавать вопросы и выявлять потребность;
• не боялся говорить о цене и предлагать следующий шаг;
• умел работать с возражениями;
• не бросал клиента после первого «я подумаю»;
• был внимательным к деталям и CRM;
• хотел зарабатывать именно через результат.

Особенно приветствуется опыт в образовании, детских услугах, медицине, туризме, недвижимости или других сферах с высоким чеком.

Что предлагаем:

• работу в развивающейся сети частных детских садов;
• понятный продукт, который действительно нужен родителям;
• входящие обращения, а не холодный поиск;
• обучение продукту и стандартам продаж;
• готовые инструменты и CRM;
• понятные KPI и систему мотивации;
• возможность влиять на свой доход через результат;

Кого мы ищем:

Если тебе нравится общаться с людьми, ты умеешь расположить к себе человека, но при этом не боишься продавать, дожимать и закрывать сделки, будем рады познакомиться.

Откликайся на вакансию, расскажем подробнее о продукте, задачах и условиях.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Навыки продаж
• Навыки переговоров
• Деловая коммуникация
• Телефонные переговоры
• Консультирование клиентов
• Работа с CRM