Бизнес-тренер

Описание вакансии

Обязанности:

• Разработка и внедрение единой системы обучения, развития, адаптации (onboarding) и наставничества для филиалов сети.
• Участие в подборе, адаптации и координации работы специалистов по обучению и сервису в филиалах.
• Планирование ежегодных программ обучения для сотрудников (совместно со специалистами по обучению и сервису на местах).
• Личная подготовка и проведение тренингов по управленческим компетенциям, сервису и стандартам обслуживания для руководителей и линейных сотрудников.
• Запуск системы дистанционного обучения (LMS) с нуля, ее администрирование и наполнение контентом (создание онлайн-уроков, интерактивных заданий, тестов).
• Участие во внедрении элементов корпоративной культуры в деятельность филиалов.
• Организация и проведение регулярной оценки персонала по итогам внутреннего и внешнего обучения.
• Планирование, организация и проведение закупочных процедур для привлечения внешних провайдеров обучения.
• Формирование, контроль и управление бюджетом на обучающие мероприятия.
• Подготовка отчетности, презентаций и аналитических срезов по эффективности обучения для руководства компании.

Требования:

• Высшее профильное образование (педагогическое, психологическое) или дополнительное профессиональное образование в сфере обучения и развития персонала (T&D, профильные школы тренеров).
• Релевантный опыт работы в сетевых отелях, гостиницах или санаториях уровня 4–5* от 3 лет обязателен. Опыт работы в Управляющей компании (УК) будет вашим преимуществом.
• Опыт работы с LMS-платформами, понимание методологии создания вовлекающего контента для онлайн-курсов.
• Успешный опыт внедрения изменений в процессы, способность воодушевлять команду, развивать у сотрудников сервисное мышление и вовлекать их в культуру искренней заботы о госте.
• Развитые коммуникативные и презентационные навыки, лидерская харизма, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большими объемами информации, структурированность, развитые аналитические способности. Уверенный пользователь ПК (MS Excel и PowerPoint на высоком уровне).
• Готовность к регулярным командировкам в филиалы компании (Сочи, Анапа, Калининградская область, Подмосковье) для проведения очных обучающих мероприятий.
• Понимание принципов формирования бюджетов на L&D и проведения тендеров/закупок обучающих услуг будет вашим преимуществом.

Условия:

• Работу в стабильной компании.
• Комфортный офис в Москве (м. Аэропорт)
• Полная занятость, 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Оплачиваемые командировки.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).
• Возможность реализовать масштабный проект и выстроить систему обучения с нуля.

Ключевые навыки

• Обучение и развитие
• Групповое обучение