Менеджер по работе с гостями (Отель Изумрудный лес 5*)

Описание вакансии

Отель Cosmos Collection Изумрудный лес 5* приглашает Вас стать членом дружной и профессиональной команды для обеспечения безупречного загородного отдыха для наших гостей в живописном уголке Подмосковья.

Обязанности:

• Организация помощи гостям по любым возникающим вопросам;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие со всеми службами гостиничного комплекса;
• Индивидуальное сопровождение запросов гостей;
• Проактивное взаимодействие с гостями отеля, начиная с момента бронирования.

Требования:

• Опыт работы на релевантной должности от 1 года;
• Улыбчивость, общительность, доброжелательность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательное отношение к гостям;
• Знание программы Opera;
• Знание иностранных языков выгодно выделит вас среди кандидатов.

Условия:

• Команда единомышленников, объединенных заботой о гостях и стремлением к стабильно высокому результату;
• Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством;
• Сменный график работы 3/3 по 11ч. (с 9.00 до 21.00);
• Оклад + ежемесячная премия +квартальная премия + чаевые;
• Бесплатный корпоративный транспорт от г. Клин и с. Новопетровское;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• ДМС (по истечении испытательного срока);
• Корпоративное питание с разнообразным меню на завтрак, обед и ужин;
• Перспективы карьерного роста.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Грамотность
• Деловое общение
• Встреча гостей
• Опрятный внешний вид