Специалист по социальной работе / Специалист поддержки семей

Описание вакансии

Обязанности:

Мы помогаем семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации. Наша цель — сохранить семью для ребёнка, вовремя оказав ей помощь.

Мы ищем в свою команду человека, который

• разделяет гуманистические ценности и верит в то, что люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, заслуживают человеческого отношения и нуждаются в помощи , а не в осуждении
• сочувствуют детям и готов приложить усилия к тому, чтобы они получили возможность жить и развиваться в любящей и благополучной семье
• готов в своей работе совмещать аналитику, профессиональное общение с людьми, физические активности и рутинную бумажную работу
• является командным игроком и готов действовать не только в рамках инструкции.

Задачи специалиста по поддержке семей:

• Регистрация обращений и заключение договоров о сопровождении
• Первичное анкетирование, выявление потребностей и маршрутизация, переодический мониторинг ситуации
• Консультирование семей по возможности трудоустройства, получения социальной поддержки, психологической и медицинской помощи
• Предоставление материальной помощи семьям (организация закупки и доставки, выдача, ведение документации)
• Публикация объявлений о нуждах сопровождаемых семей и взаимодействие с дарителями
• Ведение отчетности
• Взаимодействие и командная работа с другими сотрудниками Фонда для оказания эффективной комплексной поддержки семьи

Требования:

• Умение выстраивать коммуникации с людьми и достигать договоренностей (желателен опыт ведения переговоров)
• Умение расставлять приоритеты и планировать время
• Аккуратность в работе с документами
• Соблюдение этических норм и правил работы с персональными данными
• Уверенные цифровые навыки: Word, Excel, почта, мессенджеры, и грамотная речь
• Наличие предыдущего опыта работы в социальной сфере (желательно в НКО, но не обязательно), педагогического опыта или опыта работы с персоналом. Волонтерский опыт также будет являться плюсом

Условия:

• График работы с учетом ваших пожеланий. Обязательное условие : три рабочих дня в офисе, два могут быть дистанционно. Работа в выходные дни с предоставлением другого дня отдыха.
• Рабочее место в уютной квартире Фонда недалеко от станции метро Площадь Восстания
• Поддержку команды и возможность постоянного обучения
• Интеграцию в сообщество людей, помогающих детям, и участие в социально-значимой деятельности

Ключевые навыки

• Навыки межличностного общения