Специалист по возвратам и рекламациям

Описание вакансии

«Запчастия.рф» — оптовый поставщик автозапчастей для B2B‑рынка. Мы поставляем продукцию для СТО, дилерских сетей, крупных складов и интернет‑магазинов. В портфеле компании — прямые дилерские контракты с ведущими производителями: Sidem, NRF, Standard Springs, ZF Russia и другими брендами

Наша ключевая специализация — запчасти для автомобилей Volvo, Land Rover, Mercedes и BMW. Мы делаем упор на глубокое покрытие номенклатуры по этим маркам и планомерно расширяем портфель, чтобы закрывать максимум потребностей партнёров.

Сейчас компания находится на этапе активного роста и поиска подходящего кандидата на должность специалиста по возвратам и рекламациям

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с поставщиками по вопросам соблюдения сроков, качества и комплектности поставок.
• Подготовка и направление претензий поставщикам в случае нарушения условий договоров, несвоевременной поставки или поставки продукции ненадлежащего качества.
• Рассмотрение и обработка претензий клиентов, связанных с качеством и комплектностью запасных частей.
• Оформление и сопровождение рекламаций в адрес поставщиков и производителей.
• Организация и сопровождение процедуры возврата запасных частей поставщикам.
• Организация списания и утилизации бракованных и непригодных к использованию запасных частей в соответствии с установленными требованиями.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года (преимущественно автомобильные запчасти);
• Уверенный пользователь 1С. Знание ПК, Word, Excel.
• Грамотная и чёткая речь, вежливая и доброжелательная манера общения;
• Среднее или высшее техническое образование (будет вашим преимуществом).

Что предлагаем:

• Дружная команда в компании
• Возможности для обучения, карьерного роста и развития.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловое общение
• Работа с документами
• Работа с оргтехникой
• Электронная почта
• Ведение переписки
• Работа с поставщиками