Менеджер продукта / Product Manager (SaaS)

Описание вакансии

О нас Мы — инновационный цифровой бутик. Разрабатываем и внедряем собственные SaaS-решения для государства и крупного бизнеса, реализуем комплексные IT- и digital-проекты.

Сейчас ищем менеджера продукта «М-Контроль», который возьмёт на себя развитие действующего SaaS-сервиса для мониторинга и аналитики информационного пространства.

«М-Контроль» помогает отслеживать сообщения в мессенджерах, выявлять значимые информационные поводы, анализировать обсуждения и оперативно реагировать на изменения информационной повестки.

Нам нужен человек, который будет развивать продукт, находить точки роста, изучать потребности пользователей и превращать их в новые функциональные возможности сервиса.

Что предстоит делать:

• Развивать продукт: формировать roadmap, управлять бэклогом, определять приоритеты и планировать новые функции.
• Управлять разработкой: ставить задачи, составлять ТЗ, оценивать трудоёмкость и стоимость доработок, контролировать сроки, тестирование и качество результата.
• Выстраивать коммуникацию между заказчиком и разработкой: переводить бизнес-задачи в технические требования, объяснять сложные решения простым языком и согласовывать условия реализации.
• Изучать пользователей и рынок: собирать обратную связь, проводить CustDev, анализировать конкурентов и находить точки роста продукта.
• Управлять качеством сервиса: координировать техническую поддержку в рамках SLA, анализировать обращения и организовывать устранение системных проблем.
• Отвечать за продуктовые показатели: анализировать активность пользователей, востребованность функций, удержание клиентов и коммерческую эффективность продукта.
• Вести документацию и отчётность: составлять сметы на разработку и доработки, готовить отчётные презентации, поддерживать актуальность документации и сопровождать процессы согласования и оплаты работ.

Что мы ждём от кандидата

• Опыт работы Product Manager, Product Owner или управления развитием IT-продукта от 1,5 лет.
• Понимание принципов разработки и развития SaaS-сервисов, работы API и интеграций.
• Опыт управления roadmap, бэклогом, постановки задач разработчикам и приоритизации доработок.
• Навыки продуктовой аналитики, проведения CustDev и принятия решений на основе данных.
• Умение выстраивать коммуникацию между заказчиками и разработчиками, объяснять технические решения понятным языком.
• Системное мышление, самостоятельность, инициативность и ответственность за результат.

Будет преимуществом

• Опыт развития B2B SaaS-продуктов, сервисов мониторинга, аналитики или CRM.
• Опыт взаимодействия с государственными заказчиками и крупным бизнесом.

Что предлагаем

• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
• Работу над собственным действующим SaaS-продуктом с возможностью напрямую влиять на его развитие.
• Участие в принятии продуктовых решений и запуске нового функционала.
• Развитие через внутренние обучения и корпоративную школу.
• Современные инструменты, включая нейросети в ежедневной работе.
• Сильную команду разработчиков и digital-специалистов.
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста.
• Комфортный офис в центре Новосибирска с видом на театр НОВАТ.

Небольшой вопрос перед знакомством

В сопроводительном письме напишите, какую функцию вы бы предложили добавить в «М-Контроль» и почему считаете её полезной для пользователей.

Нам интересно ваше продуктовое мышление, а не развёрнутое техническое задание. Достаточно 2–3 предложений.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Notion
• Kanban
• Roadmap
• PMBOK
• Разработка и внедрение KPI
• Agile
• Waterfall
• Scrum
• BPMN
• Управление бэклогом
• ITSM
• OKR
• CustDev