Начинающий специалист поддержки (CRM)

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих запросов пользователей;
• Исходящая связь исключительно по теплым заявкам с сайта (никаких холодных обзвонов);
• Разъяснение функционала сервиса и помощь клиентам;
• Ведение отчетности и фиксация данных в CRM.

Требования:

• Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;
• Умение доступно разъяснять сложные нюансы и внимание к деталям;
• Надежный ПК/ноутбук, гарнитура и устойчивый интернет;
• Готовность к обучению (опыт в поддержке будет плюсом).

Условия:

• Прозрачная оплата: фиксированный оклад + регулярные бонусы (выплаты дважды в месяц);
• Удобный график на выбор (2/2 или 5/2);
• Официальное оформление (ТК РФ, ГПХ или статус самозанятого);
• Полный соцпакет (больничные, отпуска) плюс телемедицина;
• Комфортный формат home-office: без продаж, жестких планов и назойливых звонков.

💡 Возможно, вы искали: специалист службы поддержки, оператор входящей линии, менеджер чата, консультант контактного центра, специалист саппорта, работа из дома, удаленка.