Руководитель сервисного центра

Описание вакансии

• осуществление поиск потенциальных клиентов сервисного центра;
• ведение переговоров и заключение договоров на сервисное обслуживание, аренду;
• подготовка и контроль исполнение графика технического обслуживания;
• осуществление руководства группами по техническому обслуживанию;
• оперативное реагирование на отзывы и обращения клиентов;
• выяснение интересов клиентов в услугах, предоставляемых компанией;
• анализ информации о конкурентах и ситуации на рынке;
• контроль качество сервисных работ;
• размещение заказов на запчасти в внутри предприятия, и при необходимости и на другие предприятия;
• поддержание актуальных данных о клиентах и их технике;
• подготовка ежемесячных отчётов о работе сервисного центра;
• разработка документации, предложения, рекомендации, инструкции, необходимые для работы сервисного центра;
• выполнение командировочных заданий, связанные с работой сервисного центра;
• осуществление плановых и контроль диагностики поступающей бывшей в употреблении техники, составление диагностических карт, информирование о результатах проведенной диагностики главному инженеру и руководителю филиала, согласование с ними объёмы предпродажной подготовки;
• повышение квалификаций по направлению деятельности предприятия;
• навыки работы в 1С. Excel, Word;
• ведение журналов по техники безопасности.

Ключевые навыки

• 1С: Предприятие 8
• Работа в команде
• Работа с большим объемом информации
• Разработка инструкций
• Контроль качества