Специалист по страхованию

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, включение в Единый регистр застрахованных лиц;
• Проверка наличия необходимых и действительных документов в момент обращения застрахованного лица и сведений о нем в региональном сегменте единого регистра застрахованных лиц;
• Выдача выписки из Единого регистра застрахованным лицам о полисе ОМС;
• Внесение в региональный сегмент единого регистра застрахованных лиц записей, содержащие достоверные сведения о застрахованном лице;
• Осуществление централизованных информационных обзвонов застрахованным лицам, в том числе о необходимости актуализации персональных данных;
• Прием и рассмотрение устных обращений граждан, поступившие при личном визите в офис ООО «АльфаСтрахование-ОМС»;
• Консультация застрахованных лиц по вопросам обязательного медицинского страхования;
• Своевременная актуализация материалов по ОМС на информационных стендах СМО и в папках для застрахованных лиц;

Требования:

• высокий уровень обслуживания и клиентского сервиса, способность к коммуникации и эмпатии, умение урегулировать конфликтные ситуации.

Условия:

• соц. пакет в соответствии с законодательством РФ

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Работа с документами
• Работа с базами данных
• Точность и внимательность к деталям
• Ориентация на клиента
• Навыки межличностного общения
• Деловая этика
• Работа с оргтехникой
• Деловая коммуникация