Менеджер онлайн-продаж техники Apple

Описание вакансии

Менеджер онлайн-продаж техники Apple (Сыктывкар)

Terapple продаёт и ремонтирует технику Apple и Samsung в Сыктывкаре и Ухте. Нам нужен менеджер, который ведет клиентов в переписке и отвечает на входящие звонки: от первого контакта до брони и покупки.

Чем вы будете заниматься:

• Отвечать клиентам из ВКонтакте, Авито, Telegram, WhatsApp, Max и Instagram
• Принимать входящие звонки: консультировать, подбирать технику, записывать на визит или бронь
• Подбирать технику и аксессуары под задачу клиента, называть цены и наличие
• Оформлять бронь и предоплату, вести каждую сделку в amoCRM
• Возвращаться к тем, кто сказал «подумаю», и доводить их до покупки
• Предлагать к телефону стекло, чехол, зарядку и trade-in

Что для нас важно:

• Вы быстро и грамотно пишете: новому клиенту мы отвечаем в течение 7 минут
• Вам комфортно говорить по телефону: чёткая, спокойная речь, умеете слушать и вести разговор
• Вы не боитесь разговора о деньгах и умеете отвечать на «дорого»
• Вы аккуратны: каждая сделка заполнена в CRM, ни один клиент не потерян
• Вам интересна техника. Опыт в продажах плюс, но не обязателен: научим

Как мы вводим в должность:

• День 1 в магазине: техника в руках, живые продажи, процессы, которых не видно из чата
• Дни 2–3 в паре с наставником, разбор реальных переписок
• С 4-го дня ведёте клиентов сами, на ключевых этапах мы проверяем
• К 7-му дню выходите на самостоятельную работу

Условия

• Оклад 25 000 ₽ и бонусы за выполнение плана и показатели (скорость ответа, конверсия, качество ведения CRM)
• График 2/2, смена 10:00–21:00
• Формат: работа в офисе в Сыктывкаре
• Оформление: ТК РФ
• Испытательный срок 1 месяц
• Прозрачная мотивация: бонусы считаются по понятным цифрам, а не по настроению

Как откликнуться:

Откликайтесь на вакансию, в сопроводительном письме напишите нам и коротко ответьте на один вопрос: клиент пишет «Дорого, я подумаю». Что вы ответите? Так мы сразу увидим, как вы общаетесь с клиентами.

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Навыки продаж
• Обучение и развитие
• Деловое общение
• Кросс-продажи
• Консультирование клиентов
• Телефонные переговоры
• Построение воронки продаж
• amoCRM