Младший специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Помогайте людям открывать новые карьерные возможности.

Карьера редко меняется сама собой. Иногда первый шаг к переменам начинается с разговора, который помогает увидеть возможности и решиться на действие. В ANCOR мы объединяем людей, которым нужна поддержка в карьере, и экспертов, которые помогают двигаться к своим целям. Сейчас ищем специалиста по работе с клиентами, который станет частью этой команды.

Чем будете заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки и определять, соответствует ли запрос клиента нашим услугам.
• Созваниваться с потенциальными клиентами, выяснять их потребности и желаемые результаты.
• Презентовать и продавать карьерные сервисы ANCOR: карьерное консультирование, коучинг, профориентацию и сопровождение на рынке труда.
• Обсуждать форматы и условия сотрудничества, отвечать на вопросы, работать с возражениями и сопровождать клиента до покупки.
• Координировать выставление счетов, отслеживать оплату услуг и вносить данные в системы учёта и CRM.

Что для нас важно:

• Интерес к работе с людьми, теме карьеры и профессионального развития.
• Умение поддерживать разговор, внимательно слушать и задавать вопросы по существу.
• Способность понятно рассказывать об услугах и помогать клиенту разобраться в вариантах.
• Готовность развивать навыки продаж и работать с вопросами и сомнениями клиентов.
• Ответственность, внимание к деталям и умение организовать своё время.
• Возможность уделять работе 4 часа в день.
• Опыт работы с клиентами или продаж услуг будет преимуществом.

Что предлагаем:

• Работу в команде профессионалов ANCOR и опыт, который усилит ваше резюме.
• Интересные задачи на стыке клиентского сервиса, продаж и HR-консалтинга с возможностью применить свои навыки и освоить новые.
• Обучение и менторинг от наших карьерных экспертов, которые помогут освоить сервисы и развить навыки работы с клиентами.
• Полностью удалённую работу с занятостью 4 часа в день в интервале с 06:00 до 18:00 по московскому времени. Конкретное время согласуем вместе.
• Рекомендательное письмо по результатам сотрудничества с описанием вашего вклада и достижений.
• Сотрудничество по гражданско-правовому договору.

Давайте знакомиться!

В сопроводительном письме кратко расскажите о себе, что вам интересно в работе с клиентами, чем заинтересовало наше предложение и чего вы ожидаете от сотрудничества с нами.

Ключевые навыки

• Работа с клиентами
• Телефонные переговоры
• Продажи
• Проведение переговоров
• Деловая переписка
• Проведение презентаций
• Деловая коммуникация
• Работа с базами данных