Администратор отеля

Описание вакансии

В связи с расширением штата в отель «Pellegreen» г. Ставрополь, требуется администратор службы приема и размещения.

Обязанности:

• Прием, регистрация и размещение гостей отеля;
• Прием отплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;
• Управление номерным фондом в специализированной гостиничной программе;
• Предоставление полной информации об услугах отеля;
• Работа с просьбами и жалобами гостей;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Ведение отчетности в рамках компетенции;
• Прием и распределение входящих звонков и документации.

Требования:

• Опыт работы от 1-го года в аналогичной должности (гостинично-ресторанная сфера, продажи, делопроизводство);
• Опытный пользователь ПК и оргтехники;
• Готовность к работе в дневные/ночные смены (12 часовая смена)
• Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, многозадачность, умение работать в команде, презентабельный внешний вид, грамотная устная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график работы;
• Стабильная заработная плата;
• Обучение, тренинги и возможности для профессионального, карьерного и личностного роста;

Если Вы обладаете необходимыми знаниями, личными качествами и желанием работать в молодой и активной команде профессионалов, мы ждём Ваш отклик!

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Ведение отчетности
• Прием и распределение телефонных звонков
• Английский язык
• Деловое общение
• Грамотность
• Деловая этика
• Материальная ответственность
• Работа с большим объемом информации