Менеджер отдела сопровождения

Описание вакансии

ГК «Сибирское Наследие» — это не просто производство. Это быстрорастущий холдинг (15–40% роста ежегодно), который создает уникальные продукты под собственными брендами.

200+ сотрудников, 65 патентов, собственные каналы продаж — мы уже доказали, что умеем расти. Сейчас перед нами новый вызов: трансформация бизнеса, автоматизация процессов и построение управленческой системы с нуля.

Обязанности:

• Полное постпродажное сопровождение клиентов по действующим договорам: консультации, решение вопросов, контроль исполнения обязательств
• Контроль своевременного поступления доплат и платежей от клиентов
• Коммуникация с клиентами: запрос обратной связи, фотоматериалов и отзывов для улучшения нашего сервиса
• Аккуратное ведение и регулярное обновление отчетных таблиц и внутренней документации
• Анализ потребностей клиентов в процессе сопровождения для выявления дополнительных возможностей

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки телефонных переговоров и решение конфликтных ситуаций будут преимуществом

Условия:

• Высокий конкурентный уровень заработной платы: оклад + KPI
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Локация: комфортный офис в пешей доступности от м. Речной вокзал.