Консультант на горячую линию

Описание вакансии

Мы - удаленный Call-центр *помогаем управляющим компаниям быть на связи с жителями 24/7

Одни из лидеров ниши

Входим в ТОП-5 по количеству обслуживаемых компаний (200+)

Имеем огромный потенциал для развития

Ключевая позиция в нашей компании - Операторы, которые общаются с жителями по всей стране, помогая в решении вопросов

Поэтому мы ищем операторов call-центра

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать жителей: жители обращаются на горячую линию с вопросами по работе управляющих компаний - задача оператора ответить на вопросы (для этого есть информация от УК; база знаний, в которой есть все ответы; руководитель группы, готовый подсказать)
• Фиксировать и передавать заявки: жители оставляют заявки для управляющих компаний на ремонт/устранение неполадок/решение ЧП и т.д., задача оператора зафиксировать заявку в простой CRM системе и передать в УК

Наши ожидания от кандидатов

• Коммуникабельность и общительность: вы не боитесь общаться по телефону и умеете находить общий язык с людьми
• Внимательность: вы усидчивы и не теряетесь в большом количестве данных
• Грамотная устная и письменная речь
• Наличие ноутбука или ПК с гарнитурой

Преимущества работы с нами Полная удаленка

График обсуждаем

ЗП: почасовая + бонус (~33 000р.–45 000р.) (при полной занятости)

Стабильность (мы - лидеры рынка и уверено держим эту позицию, клиентский портфель постоянен и устойчив)

Команда профи (каждый сотрудник в составе руководителей - Ас своего дела, готовый помочь и подсказать)

Гибкость (готовность перестраиваться и внедрять новые методики работы)

Перспективная сфера, востребованная вне зависимости от внешних обстоятельств

Участие в новых проектах (параллельно с существующим успешным направлением, мы запускаем смежные проекты, где также требуется активное участие. Заскучать не получиться)

Похоже на место в котором вы хотели бы работать?

Смело нажимайте "Откликнуться" и наш HR-менеджер свяжется с вами

Ключевые навыки

• Работа с обращениями
• Грамотная устная речь
• Грамотная письменная речь
• Клиентоориентированность
• Исполнительность
• Коммуникабельность
• Консультирование