Администратор медицинского центра

Описание вакансии

АНКЕТЫ СОИСКАТЕЛЯ РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО С ФОТО!!!

Обязанности:

• Открытие и закрытие смены;
• Встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной и доброжелательной атмосферы;
• Приём входящих звонков и ведение записи пациентов на приём и процедуры;
• Осуществление холодных и горячих звонков (обзвон базы пациентов, напоминания о записи, пролонгация услуг);
• Работа в CRM-системе Битрикс24 (ведение клиентской базы, фиксация обращений);
• Ведение пациентов в специализированной медицинской программе (оформление медицинской документации, работа с картами);
• Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам и акциям;
• Работа с кассой и проведение денежных расчётов с пациентами;
• Ведение отчётности;
• Контроль чистоты и порядка на ресепшене и во входной зоне;
• Взаимодействие с медицинским персоналом и координация расписания врачей.

Требования:

• Опыт работы администратором (опыт в медицинской клинике будет преимуществом);
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы);
• Знание и умение работать в Битрикс24;
• Опыт ведения пациентов в медицинских программах (МИС);
• Навыки холодных и горячих звонков;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, доброжелательность, активность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Навыки работы с большим объёмом информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в продажах будет преимуществом;
• Наличие сертификата медицинской сестры будет преимуществом;
• Клиентоориентированность и навык предотвращения/разрешения конфликтных ситуаций;
• Ответственность, пунктуальность и быстрая обучаемость;
• Презентабельный внешний вид и знание делового этикета;
• Владение кассовым аппаратом/терминалом.

Условия:

• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Доход состоит из оклада + % (бонус);
• Работа в дружном, молодом коллективе;
• Возможность профессионального роста и обучения.

Если вы активны, любите общение с людьми и готовы стать лицом нашей клиники — ждём ваше резюме!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Активные продажи
• Организаторские навыки
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки межличностного общения
• исполнение поручений руководителя
• Прием и распределение звонков
• Прием посетителей