Специалист клиентского отдела

Описание вакансии

Обязанности:

• Работа в непрерывном взаимодействии с обучающимися и их родителями (законными представителями), функция посредника между обучающимися и административно-преподавательским персоналом.
• Прием входящих звонков студентов, абитуриентов.
• Консультации обучающихся по учебным вопросам; научным вопросам; внеучебным направлениям и др.
• Контроль за своевременным устранением академических задолженностей и др.
• Проведение обзвона обучающихся с целью информирования или получения информации.
• Обеспечение своевременного оформления предусмотренной отчетности и иной документации.
• Консультирование абитуриентов по вопросам поступления в Институт.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы с обращениями граждан обязателен;
• Клиентоориентированность;
• Работа в условиях многозадачности.

Условия:

• График работы 5/2;
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Консультирование
• Грамотная речь
• Работа в команде
• Умение работать в команде
• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Работа с оргтехникой