Начальник сектора

Описание вакансии

Обязанности:

• Руководить деятельностью подразделения, организовывать, координировать и проводить оперативный контроль работы сотрудников подразделения, распределять задачи по сопровождению оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационных систем (ИКС), автоматизированных рабочих мест и оргтехники;
• Работать с программным обеспечением автоматизации процессов техподдержки, сервиса и обслуживания клиентов и сотрудников Работодателя (далее - ITSM-система);
• Проверять, маршрутизировать, принимать к исполнению, обрабатывать или назначать исполнителя Обращения (заявки), направленные в ITSM-системе, контролировать актуальность их состояния и срок выполнения;
• Проверять корректность заполнения сотрудниками подразделения актов выполненных работ, обеспечивать правильность и полноту всех необходимых сведений;
• Организовывать работы по установке, подключению, демонтажу, конфигурированию и сопровождению различного оборудования и компонентов информационно-коммуникационных систем (ИКС): серверное оборудование, оборудование хранения информации, устройств бесперебойного питания и иного оборудования;
• Организовывать работы по установке, подключению, демонтажу, конфигурированию и сопровождению оборудования и компонентов сетевых устройств локальной вычислительной сети: концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов, точек доступа и иного оборудования;
• Организовывать работы по установке, модификации, удалении и администрировании системного и прикладного программного обеспечения на обслуживаемом оборудовании и компонентах виртуальной инфраструктуры;
• Осуществлять мониторинг и проверку работоспособности обслуживаемого оборудования, программных средств, информационных систем и ресурсов в зоне ответственности подразделения.

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий;

Необходимые знания:

• назначение, устройство и правила эксплуатации серверного оборудования, оборудования хранения данных и сетевого оборудования;
• назначение, устройство и правила эксплуатации оборудования автоматизированных рабочих мест (АРМ) и оргтехники;
• общие технические характеристики, архитектура и принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств;
• типовые инструкции по установке и эксплуатации оборудования пользовательского сегмента и ИКС;
• типовые инструкции по установке и эксплуатации администрируемого программного обеспечения.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
• «Белая» заработная плата + годовой бонус;
• График 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Полный социальный пакет;
• Программа добровольного медицинского страхования;
• Санаторно-курортное лечение;
• Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев;
• Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
• Возможность реализовывать свои идеи в команде профессионалов на федеральном уровне;
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в ежегодной Спартакиаде;
• Офис Ростов-на-Дону, Университетский переулок, 131Г.

Ключевые навыки

• Руководство коллективом
• Техническая поддержка
• Обслуживание офисной техники