Администратор центра красоты

Описание вакансии

Администратор центра красоты

Москва, м. Бауманская / Комсомольская (10 мин пешком)

Адрес: Денисовский переулок, 22., Аптекарский переулок 13/15

Полная занятость, график 2/2, с 9:00 до 21:00

от 75 000 руб. на руки (оклад + бонусы + %)

О компании:

Центр красоты и здоровья «Милан» — более 15 лет на рынке. Мы создаём пространство, в которое клиенты возвращаются снова и снова: благодаря сервису, атмосфере и команде. Сейчас мы ищем ответственного и клиентоориентированного администратора, который станет лицом центра и важной частью нашей команды.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Заработная плата: оклад + % от продаж + бонусы за выполнение планов + премии
• Корпоративная скидка 50% на услуги и продукцию
• Система лояльности для сотрудников и их близких
• Обучение и повышение квалификации 50/50 (после испытательного срока)
• Карьерный рост — возможность стать старшим администратором или управляющим
• Уютная атмосфера, поддержка от коллектива и руководства
• Современное и красивое рабочее пространство
• Предоставляется фирменная форма.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение клиентов, создание гостеприимной атмосферы
• Консультирование по услугам, специалистам, акциям, продукции
• Ведение записи, работа с CRM, обработка звонков и мессенджеров
• Управление графиками мастеров, координация работы персонала
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и санитарных норм
• Работа с кассой, терминалом, соблюдение кассовой дисциплины
• Заполнение документации, составление отчетов
• Проведение инвентаризаций
• Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшен
• Замещение управляющего при его отсутствии

Требования:

• Опыт работы администратором от 1 года (желательно в индустрии красоты, фитнеса или HoReCa)
• Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1C, CRM
• Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность
• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость
• Навыки “продажи без давления” — умение убеждать и вдохновлять
• Организаторские способности, внимательность к деталям

•доброжелательность

Хотите развиваться в стабильной, современной и красивой индустрии?

Откликайтесь — мы ждём вас в команде Центра красоты «Милан»!

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Грамотная речь
• Грамотность
• Работа с людьми
• Внутренний контроль
• Материальная ответственность
• Ориентация на клиента
• Консультирование клиентов
• Консультирование клиентов по телефону
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Уравновешенность
• Пунктуальность
• Умение работать в коллективе
• входящие звонки
• Проведение опросов клиентов
• исходящие звонки
• Сосредоточенность
• Работа с кассовым аппаратом
• Обучение и развитие
• Адекватность
• Навыки делового общения
• Уверенный пользователь ПК
• Работа с клиентами
• Навыки организаторской работы
• Прием и распределение телефонных звонков
• Работа с возражениями
• Ведение клиентской базы
• Работа с электронной почтой
• Внутренние коммуникации