Консультант интернет-магазина / Менеджер по обработке онлайн заказов

Описание вакансии

KICKSMANIA — концепт-стор эксклюзивной одежды, обуви и аксессуаров от люксовых и streetwear-брендов. С 2019 года мы привозим в Москву коллекции, которые больше нигде не найти, и формируем модную культуру города.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов в чате, мессенджерах и по телефону (подбор товара, помощь с заказом);
• Обработка онлайн-заказов;
• Контроль отгрузки, доставки, возвратов и обменов;
• Ведение статистики продаж и отчетности;
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в сфере e-com от 1 года;
• Понимание специфики продаж в премиум сегменте;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
• Высокая клиентоориентированность и нацеленность на результат.

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы на выбор - 2/2 или 5/2;
• Заработная плата, на которую можно влиять (80 000 р. на руки + KPI);
• Комфортный офис и удобная локация;
• Дружную команду, которая всегда подскажет и поможет адаптироваться.

Хочешь стать частью команды, которая задаёт стиль мегаполиса? Откликайся - ждём именно тебя! 🔥

Ключевые навыки

• Теплые продажи
• Интернет маркетинг
• Телефонные переговоры
• Консультирование клиентов
• Работа с большим объемом информации
• Fashion