Оператор call-центра/Менеджер по подключению водителей

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Вы будете напрямую влиять на рост парка водителей — закрывать заявки и помогать водителям быстро стартовать:

• звонить водителям, которые оставили заявку, и вести разговор в спокойном, уверенном тоне — на равных, без давления;
• рассказывать условия таксопарка, отвечать на вопросы и снимать возражения;
• квалифицировать кандидатов: выявлять соответствие требованиям парка, фиксировать ключевые параметры и договорённости;
• вести каждого водителя до регистрации и первых заказов, контролировать этапы и не терять контакт;
• аккуратно и своевременно фиксировать все действия, статусы, договорённости и результаты в AMO CRM и диспетчерской системе;
• соблюдать стандарты коммуникации и отчётность по воронке (количество звонков, статусы, причины отказов). Кого мы ищем

Нам важен навык продавать по телефону и умение спокойно держать позицию, чтобы доводить до договорённости. «Правильное» резюме вторично — первичны результат и стиль работы.

Обязательные требования:

• опыт активных звонков от 6–12 месяцев: продажи по телефону, колл‑центр, массовый подбор, работа с заявками;
• уверенная, спокойная речь, умение вести диалог без агрессии и без «скриптового» автоматизма;
• готовность работать с отказами и возражениями, не терять темп и продолжать выполнять план по звонкам;
• аккуратность и системность в ведении CRM — точность и своевременность записей критичны;

Будет плюсом:

• опыт в такси, курьерской службе, доставке или сфере услуг для самозанятых;
• умение работать в AMO CRM (если нет — обучим);
• понимание специфики работы водителей и самозанятых (как устроены смены, выплаты, комиссии, документы).

Что мы предлагаем

• Прозрачную систему выплат без задержек.
• Полное обучение и поддержку: с вами будут работать руководители отдела продаж и другие специалисты компании.
• Карьерный рост: мы активно развиваемся и открываем возможности для лучших сотрудников.
• Сильную команду: вы окажетесь среди профессионалов и приятных людей.
• Гибкость: работа из любой точки мира, удобный график.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Активные продажи
• SPIN-продажи
• Телефонные переговоры
• amoCRM
• Консультативные продажи