Сотрудник службы технической поддержки

Описание вакансии

Региональный оператор связи в городе Твери открывает набор сотрудников, с возможностью обучения востребованной профессии в динамично развивающейся отрасли.

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей (звонки, тикеты)
• Диагностика и решение проблем по обращениям
• Мониторинг, анализ состояния сети
• Решение внутренних задач

Наши пожелания:

• Опыт работы специалистом линии технической поддержки приветствуется
• Грамотная, четкая речь и уверенное владение русским языком
• Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость
• Умение быстро принимать решения
• Базовые навыки работы с ПК
• Знание семейства ОС Windows
• Общее представление о структуре сети интернет

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная заработная плата: фиксированный оклад + премия
• График 2/2 с 10:00 до 22:00 (5/2 с 9:00 до 18:00 на этапе обучения и стажировки)
• Комфортный офис в центре города
• Дружный коллектив, готовый помочь и научить

Ключевые навыки

• Техническая поддержка
• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Обучение и развитие
• Деловая коммуникация