Специалист центра московского долголетия "Преображенское"

Описание вакансии

Уважаемые соискатели, обращаем внимание, что ваше резюме может быть рассмотрено в другие центры московского долголетия в административном округе города Москвы.

Обязанности:

• выявление интересов посетителей центра московского долголетия и предложение подходящих сервисов, мероприятий исходя из потребностей;
• консультирование и помощь посетителям по вопросам участия в досуговых занятиях, клубной деятельности и услугах социального комплекса, в том числе вовлечение в здоровый образ жизни;
• приглашение людей старшего возраста на занятия и лекции, мастер-классы, выездные мероприятия, экскурсии (в том числе в формате телефонных звонков, участия в промо-акциях и др.);
• проведение индивидуальных и групповых экскурсий посетителям;
• регистрация посетителей (сканирование соцкарт, ведение учета в КИС МД, оформление личных дел);
• организационно-техническая подготовка локаций (настройка оборудования, контроль расписания, замена мероприятий при необходимости);
• обработка заявок на участие в проекте «Московское долголетие», мониторинг FTP-сервера, ведение и заполнение отчетности;
• работа с электронной почтой (mos.ru), МОСЭДО ПМ, своевременное исполнение поручений.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• возможность выбора максимально удобного Центра московского долголетия для работы;
• возможность карьерного роста и развития профессиональных навыков;
• уровень заработной платы специалиста до 80000 р. (до вычета налогов);
• регулярные обучающие мероприятия;
• поддержка руководителей при выполнении задач, в том числе на период вступления в должность;
• график работы зависит от конкретного Центра московского долголетия: пятидневная рабочая неделя с выходными днями в пятницу и субботу или воскресенье и понедельник.

Рабочие смены длятся от 8 до 12 часов (чередуются 9:00-18:00/12:00-21:00 или другой временной интервал в соответствии с установленным типом графика).

В субботу или воскресенье продолжительность смены с 09:00 до 21:00 (в случае, если в графике предусмотрена такая смена, накануне будет сокращенный рабочий день).

Требования:

• желание работать в социально-значимой сфере и приносить пользу обществу;
• наличие подтвержденного опыта (работа или практика) в сфере клиентского сервиса и оказания услуг населению;
• уверенный пользователь программ для работы с электронными/ облачными таблицами, Excel (формулы: ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ, применение ВПР и другие, создание сводных таблиц, диаграмм, графиков), Word, Power Point, фото - и видео редакторов;
• наличие практического опыта работы электронной системе документооборота МОСЭДО ПМ или аналогичной системы;
• знание основ технологии продаж, комьюнити-менеджмента, принципов организации мероприятий;
• коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
• умение оказывать внимание к индивидуальным потребностям людей, проявлять чуткое и вежливое отношение к людям, в том числе умение работать в команде.

Уважаемые соискатели, если в течение 14 рабочих дней мы не вышли с Вами на связь, это будет означать, что на данный момент Ваша кандидатура не подошла. Мы благодарим Вас за проявленный интерес к ГБУ «МД» и желаем успехов в дальнейшем профессиональном развитии.

Ключевые навыки

• MS Excel
• Эмпатия
• Деловые коммуникации
• Работа в команде
• Работа с клиентами
• Телефонные переговоры
• Сервис менеджер
• Администратор
• Клиентский сервис