Куратор лечения в стоматологическую клинику

Описание вакансии

Ультра-Дент — Федеральная сеть стоматологических клиник, где лечение строится не по шаблонам, а по чёткой медицинской логике и с уважением к пациенту.

Мы усиливаем команду и ищем куратора лечения — человека, который станет связующим звеном между врачом и пациентом и поможет пациенту уверенно пройти весь путь лечения.

Кто такой куратор лечения в Ультра-Дент?

Это не колл-центр!!!

Это специалист, который:

• сопровождает пациента после консультации врача;
• помогает разобраться в плане лечения;
• снимает тревоги и вопросы;
• организует процесс так, чтобы пациент чувствовал контроль, заботу и уверенность.

Обязанности

• сопровождение пациента после первичной консультации и на всех этапах лечения;
• разъяснение плана лечения, этапов, сроков, стоимости (по назначению врача);
• координация записи, контроль соблюдения этапов лечения;
• взаимодействие с врачами, администраторами, ассистентами;
• контроль завершения планов лечения;
• работа с сомнениями и возражениями пациента в рамках медицинской этики;
• поддержание высокого уровня сервиса и доверия к клинике.

Требования

• опыт работы в стоматологии будет преимуществом (администратор, ассистент, координатор, менеджер);
• умение общаться спокойно, уверенно и уважительно;
• грамотная устная речь;
• ответственность и внимание к деталям;
• способность объяснять сложное простым языком;
• эмпатия и клиентоориентированность;
• уверенная работа с CRM и медицинской документацией (обучаем).

Мы предлагаем

• работу в современной частной стоматологической клинике в самом центре Уральской столицы (рядом с ТЦ Гринвич);
• чёткие регламенты и поддержку со стороны главного врача и команды;
• обучение продукту, планам лечения и стандартам коммуникации;
• понятную систему оплаты: фикс + % с продаж;
• стабильный поток пациентов;
• возможность профессионального роста внутри клиники.

Важно

Куратор лечения в Ультра-Дент — это человек, который помогает пациенту принять осознанное решение о лечении, а не «продавить» его.

Мы ценим доверие, честность и долгосрочные отношения с пациентами.

Все понравилось?! Оставляйте отклик! Пишите в чате! Чтобы мы могли назначить встречу.

Ключевые навыки

• Ориентация на клиента
• Прямые продажи
• Навыки продаж
• Обучение и развитие
• Управление отношениями с клиентами
• Проведение презентаций