Администратор студии красоты

Описание вакансии

О компании

Queens Studio - студия перманентного макияжа и учебный центр с многолетним опытом работы.

Мы создаем не просто красивые работы, а высокий уровень сервиса, благодаря которому наши клиенты возвращаются снова и рекомендуют нас своим близким.

Сейчас мы ищем администратора, который станет лицом нашей студии, возьмет на себя организацию рабочих процессов и поможет каждому клиенту почувствовать заботу с первой минуты.

Обязанности:

• встречать клиентов и создавать высокий уровень сервиса;
• консультировать клиентов по услугам студии;
• отвечать на сообщения в Instagram, Telegram, Viber и по телефону;
• вести запись клиентов в CRM-системе;
• подтверждать записи и работать с расписанием мастеров;
• сопровождать клиентов до и после процедуры;
• рассчитывать клиентов через кассу и терминал;
• продавать подарочные сертификаты;
• контролировать порядок на ресепшене и в зоне ожидания;
• выполнять ежедневные звонки клиентам по внутренним стандартам студии;
• создание ежедневного Life-контента для социальных сетей (съемка процедур и мастеров в работе)
• контролировать наличие расходных материалов;
• оформлять ежедневную отчетность и закрывать смену.

Требования:

• опыт работы администратором в салоне красоты, медицинском центре или сфере услуг;
• опыт работы с CRM-системами;
• навыки продаж и клиентского сервиса;
• уверенный пользователь ПК;
• опыт работы с кассовым оборудованием.

Условия:

✔ Доход (фиксированный оклад + система премирования)

✔ Официальное трудоустройство согласно законодательству РБ.

✔ Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек.

✔ Удобный сменный график 2/2.

✔ Возможность профессионального роста внутри компании с увеличением ЗП (Start → Silver → Gold).

✔ Полное обучение всем внутренним процессам студии.

✔ Работа в красивой современной студии в центре Минска.

✔ Дружный молодой коллектив и поддержка руководителя.

✔ Возможность профессионального роста внутри компании.

✔ Скидки на услуги студии для админа и его близких.

✔ Корпоративные встречи всей командой за счет компании при успешном выполнении ежемесячных целей студии.

Карьерный рост

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и развиваем сотрудников внутри компании.

В Queens Studio действует внутренняя система профессионального роста:

⭐ Start → 🥈 Silver → 🥇 Gold

С каждым новым уровнем увеличиваются:

✔ уровень самостоятельности;

✔ доверие со стороны руководителя;

✔ уровень дохода;

✔ участие в развитии студии.

Мы ценим инициативных сотрудников и всегда поддерживаем тех, кто хочет развиваться вместе с компанией.

При отклики, обязательно приложите свое резюме, подробно расскажите о себе, о своем опыте работы.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Обучение и развитие
• Обучение персонала
• Активные продажи
• Умение планировать
• Администрирование
• Умение работать в коллективе
• Точность и внимательность к деталям