CRM-стратег в маркетинговое агентство

Описание вакансии

Привет! Спасибо за интерес к нашей вакансии.

Пару слов о нас:) EMAILMATRIX — агентство CRM-маркетинга, мы помогаем брендам создавать полезную коммуникацию для людей, которая работает на удержание клиентов. Делаем email-рассылки, лендинги, пуши и крутые спецпроекты. Наша главная цель — сделать любое сообщение бренда прибыльным.

Мы — CRM-маркетинговое и Email-маркетинговое агентство №1 в России по версии Ruward 2026. Наши постоянные клиенты — AnyWayAnyDay, Hoff, «Столото», «Газпромбанк», Винлаб и другие федеральные бренды.

Ищем начинающего CRM-стратега в команду нашего агентства. Ты будешь проводить аудиты и предлагать гипотезы, работать над стратегическими задачами текущих и потенциальных клиентов нашей компании.

Чем предстоит заниматься:

1. Стратегическая работа:

• аудировать текущие бизнес-задачи проекта, CRM-маркетинг и проводить конкурентный анализ;
• составлять ТЗ на запросы стратегических задач, чтобы попадать в запросы бизнеса клиента;
• разрабатывать комплексные стратегии, предлагать тактики, продумывать гипотезы для роста retention и LTV;
• рисовать CJM и карты триггеров;
• участвовать в брейнштормах и генерировать идеи для нестандартных стратегий.

2. Операционное управление:

• коммуницировать с проектным менеджером/клиентом: выяснять его задачи, приземлять их на понятные ТЗ, фиксировать детали;
• ставить задачи специалистам (копирайтерам, дизайнерам, аналитикам) в рамках работ по аудитам, разарботке стратегий и следить за результатом;
• управлять тайм-планом разработки и внедрения стратегии, расставлять приоритеты, соблюдать сроки и оценивать рентабельность.

3. Аналитика:

• анализировать показатели эффективности CRM-маркетинга и предлагать улучшения;
• обрабатывать сложные запросы, ставить ТЗ аналитику, продумывать сценарии реализации гипотез.

4. Дополнительно:

• собирать кейсы, публиковать материалы о своих достижениях на внутренних и внешних ресурсах.

Ты наш идеальный кандидат, если:

• у тебя есть понимание принципов построения CRM-стратегий сегментации, воронок продаж и CJM;
• ты умеешь собирать клиентский запрос и трансформировать его в задачи;
• имеешь базовые навыки работы с Excel / Google Sheets (сводные, формулы);
• у тебя есть понимание, как работают каналы CRM-коммуникаций (email, push, SMS);
• знаешь основы A/B-тестирования и оценки эффективности кампаний;
• у тебя есть опыт проектного управления и отработки возражений;
• у тебя был опыт ведения документооборота.

В нашей команде мы ценим такие качества как:

• аналитический склад ума и нестандартное мышление;
• умение работать с большим объемом информации;
• настойчивость, организаторские способности и управление временем;
• высокая самостоятельность, инициативность и проактивность.

Будет плюсом, но не обязательно:

• опыт работы с системами планирования и учета задач (Jira,Bitrix и т.д.);
• опыт работы с платформами емейл-рассылки и CRM-системами;
• опыт работы с системами Google Analytics или Яндекс.Метрики, с figma;
• базовые знания HTML.

Мы предлагаем:

• работу в рязанском офисе или удалённо из любой точки мира в аккредитованной IT-компании;
• график — 5/2 по 8 часов;
• официальное трудоустройство и условия для карьерного роста;
• работу с крупными федеральными компаниями и известными брендами;
• быстрое развитие хард скилов на старте за счет крупных проектов и постоянной поддержки наставника, рассматриваем кандидатов даже с небольшим опытом и готовы всему научить;

Мы делаем жизнь сотрудников EMAILMATRIX комфортной благодаря:

• подключению к корпоративной системе ДМС сразу после прохождения испытательного срока;
• дружественной атмосфере и развитой корпоративной культуре, которую мы поддерживаем онлайн и оффлайн-активностями и развитием культуры обратной связи;
• доступу к корпоративной библиотеке и оплате профессионального обучения до 100%;
• компенсации обедов для работающих в офисе сотрудников;
• 3 day off за счет компании на случай форс-мажора.

Как попасть в команду?

• оставь отклик на вакансию и ответь на парочку вопросов (опросник займет у тебя не более 10 минут);
• если ты соответствуешь всем требованиям к позиции, HR-менеджер предложит тебе выполнить тестовое задание, с его помощью ты поймешь будут ли тебе интересны подобные задачи в работе. На тестовое задание мы отводим 3 дня. Мы не используем тестовые задания в коммерческих целях;
• если тестовое будет успешным, то HR пригласит тебя на собеседование, там можно будет узнать все о работе в компании и ее процессах;
• следующий этап - знакомство с тимлидом и будущим наставником;
• завершающий этап - оффер, в котором будут прописаны все условия и дата выхода!

Буду ждать твоего отклика, до встречи!

Ключевые навыки

• Аналитическое мышление
• Стратегическое мышление
• E-Mail Marketing
• Маркетинговый анализ
• Яндекс.Метрика
• CJM
• A/B тесты
• Аудит бизнеса