Менеджер по работе с маркетплейсами

Описание вакансии

ООО «ЭРА» — это современное и стабильно растущее предприятие. Наш успех на рынке вентиляционного оборудования строится на команде профессионалов, которые не боятся сложных задач и постоянно стремятся к развитию. Мы создаем передовые решения и гордимся тем, что наши сотрудники — это главная ценность и двигатель роста компании.

Ценим опыт и поддерживаем стремление сотрудников к повышению квалификации, потому что знаем: наш совместный рост — залог лидерства.

!!! Оклад: 60 000 рублей.

Переменная часть (Премия): до 150% (90 000 руб.)

Совокупный доход:

130 000 – 150 000 руб.

Начисление премии производится ежемесячно на основании выполнения KPI.

Обязанности:

1. Управление ассортиментом и карточками товаров:

• Создание и публикация карточек товаров на маркетплейсах на основании готового контента, предоставленного ДМиР;
• Заполнение характеристик и атрибутов товаров;
• Настройка вариаций и объединение карточек;
• Контроль корректности категорий и параметров товаров;
• Контроль качества карточек и индекса заполненности;
• Ввод новых SKU в ассортимент маркетплейсов;
• Вывод из ассортимента неактуальных SKU;
• Контроль блокировок и ошибок публикации.

Результат: Не менее 98% ассортимента доступно к продаже и корректно отображается на площадках.

2. Управление поставками:

• Формирование поставок по моделям FBO и FBS;
• Подготовка поставочной документации;
• Создание поставок в личных кабинетах маркетплейсов;
• Контроль отгрузки товаров на склады маркетплейсов;
• Контроль приемки товаров;
• Урегулирование расхождений при приемке;
• Взаимодействие со складом компании.

Результат: Поставки выполняются в срок, без штрафов и критических ошибок.

3. Управление остатками и доступностью товара:

• Ежедневный контроль остатков на складах маркетплейсов;
• Контроль страхового запаса;
• Формирование заявок на пополнение;
• Контроль уровня дефицита товаров;
• Прогнозирование рисков дефицита товаров;
• Взаимодействие с производством и складом по вопросам пополнения запасов.

Результат: Минимизация потерь продаж из-за отсутствия товара.

4. Работа с личными кабинетами маркетплейсов:

• Мониторинг уведомлений и запросов площадок;
• Контроль штрафов, удержаний и претензий;
• Обработка обращений маркетплейсов;
• Контроль возвратов и компенсаций;
• Взаимодействие с технической поддержкой площадок;
• Контроль участия товаров в акциях и промо-мероприятиях.

Результат: Отсутствие просроченных обращений и необоснованных штрафов.

5. Управление ценами:

• Загрузка и обновление цен по утвержденным прайс-листам;
• Контроль корректности отображения цен;
• Контроль применения скидок и акций;
• Информирование руководителя о выявленных отклонениях.

Примечание: Сотрудник не принимает самостоятельных решений по ценообразованию.

6. Участие в развитии продаж:

• Анализ акций маркетплейсов;
• Выгрузка отчетов по акциям маркетплейсов и их передача в отдел аналитики;
• Подготовка предложений по новым SKU, комплектам и инициативам роста;
• Мониторинг рыночных тенденций.

7. Участие в контроле unit-экономики:

• Еженедельное предоставление аналитикам корректных данных по затратам на логистику, хранение, утилизацию и рекламу из личных кабинетов маркетплейсов;
• Выявление и передача в отдел аналитики списка «проблемных» SKU с подозрением на низкую маржинальность или высокую стоимость хранения;
• Техническая реализация решений аналитиков: оперативное изменение цен, скидок, вывод позиций из акций или полная остановка продаж по SKU с отрицательной маржинальностью по распоряжению руководства;
• Участие в анализе эффективности акций;
• Участие в анализе эффективности репрайсинга;
• Инициирование пересмотра условий продаж по проблемным SKU.

Результат: Своевременное и точное обеспечение отдела аналитики операционными данными; отсутствие на площадках товаров с отрицательной маржинальностью.

8. Координация внутренних подразделений:

• Взаимодействие с маркетингом по вопросам контента;
• Взаимодействие с отделом аналитики по вопросам предоставления отчетов из личных кабинетов маркетплейсов и внедрения скорректированных прайс-листов;
• Взаимодействие со складом по вопросам поставок;
• Взаимодействие с менеджером по спецзаказам по вопросам изготовления и сроков производства продукции ТМ VEO;
• Взаимодействие с ОЗТиА по вопросам планирования, размещения и контроля закупок продукции ТМ Flissen;
• Инициирование улучшений упаковки, комплектности и ассортимента;
• Подготовка технических заданий на создание новых карточек товаров;
• Взаимодействие с менеджером маркетплейсов.

Результат: Своевременное решение операционных вопросов и отсутствие задержек между подразделениями.

9. Отчетность:

Ежедневно:

• Остатки;
• Дефицитные позиции;
• Проблемные поставки;
• Ошибки карточек.

Еженедельно:

• Отчет по поставкам;
• Статус запуска новых SKU;
• Проблемные карточки.

Ежемесячно:

• Отчет по KPI;
• Отчет по штрафам и претензиям;
• Отчет по ассортименту.

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Сотрудник отвечает за:

• Корректность карточек товаров;
• Актуальность ассортимента;
• Своевременность поставок;
• Доступность товаров на маркетплейсах;
• Отсутствие операционных ошибок;
• Выполнение операционных KPI.

ПОЛНОМОЧИЯ. Сотрудник имеет право:

• Запрашивать информацию у подразделений компании;
• Взаимодействовать с представителями маркетплейсов;
• Инициировать корректировку карточек товаров;
• Инициировать пополнение товарных запасов;
• Вносить предложения по улучшению процессов.

Требования: Высшее или среднее профессиональное образование. Предпочтительные направления:

• экономика;
• логистика;
• коммерция;
• маркетинг;
• управление цепями поставок.

Обязательный опыт:

• Опыт работы с маркетплейсами Ozon или Wildberries от 1 года;
• Работа у производителя или крупного дистрибьютора;
• Опыт взаимодействия со складами маркетплейсов;
• Опыт создания и ведения карточек товаров;
• Опыт работы с поставками FBO / FBS;
• Опыт работы в Excel;
• Опыт работы с большим количеством SKU.

Желательный опыт:

• Работа с техническими или строительными товарами;
• Опыт работы в 1С.

Профессиональные знания:

• Обязательно:
• Ozon Seller;
• Wildberries Seller;
• Excel (ВПР, сводные таблицы, базовый анализ данных);
• Работа с товарными матрицами;
• MPStats / Moneyplace / MarketGuru.
• Желательно: 1С ERP

Условия:

• Максимальная прозрачность и честность в оформлении трудовых отношений (оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, своевременная выплата в полном объеме 2 раза в месяц, все необходимые отчисления согласно законодательству);
• График работы 5/2 (8-00 /16-30);
• Испытательный срок 3 месяца;
• Бесплатное питание. Есть также возможность приносить еду из дома (комната приема пищи оборудована холодильниками, микроволновыми печами и т.д.);
• Бесплатный медосмотр за счет работодателя;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, спортивные секции по волейболу и футболу, новогодние подарки детям, награждение за выслугу лет, материальная помощь).

Ключевые навыки

• Аналитика маркетплейсов
• Инструменты маркетплейсов
• Анализ ассортиментной линейки
• Управление продажами
• Продвижение бренда
• Деловая переписка
• Анализ ценообразования