Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Основан в 2017 году, сегодня мы федеральный флагман зооторговли.

Входим в ТОП-3 сильнейших сетей страны - и не собираемся останавливаться.

А на крупнейших маркетплейсах мы уверенно лидируем по объёмам продаж!

Наша цель - не просто быть первыми. Наша цель - чтобы каждый ваш поход к нам был самым выгодным и приятным. Поэтому мы улучшаем сервис без остановки. Ради вас!

РАБОТА С НАМИ ЭТО:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Полностью белая заработная плата
• График работы 3/3 с 7:00 до 19:00 и с 10:00 до 22:00 (удаленный формат работы, г. Санкт-Петербург и ЛО)
• Корпоративная скидка на товары сети
• Забота о твоем питомце - мы компенсируем часть расходов на корм!
• Бесплатная ветеринарная консультация для питомцев

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Обработка заказов интернет-магазина;
• Консультирование клиентов по телефону по вопросам доставки и ассортименту;
• Оказание помощи в выборе товаров для животных;
• Взаимодействие со складом и курьерской службой.

НАМ ВАЖНО:

• Опыт работы в calI-центре, интернет-магазинах, клиентской поддержке;
• Ветеринарное образование (высшее или среднее специальное) будет Вашим преимуществом;
• Опыт работы с интенсивным потоком входящих звонков;
• Опыт работы в зоомагазинах и знание ассортимента зоотоваров будет плюсом;
• Что ты можешь увлеченно и грамотно общаться с людьми;
• Желателен опыт работы в 1С
• Работа в г. Санкт-Петербург (в формате home-office).

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Грамотная речь
• Работа в команде
• входящие звонки
• Навыки продаж
• Консультирование клиентов по телефону