Менеджер Call - center по продажам

Описание вакансии

Обязанности оператора отдела продаж:

• Приём входящих звонков от потенциальных и действующих пациентов.
• Совершение исходящих звонков по теплой базе пациентов и обработка заявок.
• Консультирование клиентов по товарам и услугам компании.
• Выявление потребностей и подбор оптимального предложения.
• Презентация продуктов, условий покупки и дополнительных услуг.
• Работа с возражениями и мотивация клиентов к оформлению заказа.
• Оформление заявок и сопровождение клиентов до завершения сделки.
• Выполнение плановых показателей по звонкам, продажам и конверсии.
• Внесение информации о пациентах и результатах переговоров в CRM-систему.
• Обработка повторных обращений и осуществление обратных звонков.
• Поддержание актуальности клиентской базы.
• Соблюдение стандартов обслуживания и утверждённых скриптов продаж.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов.
• Участие в обучении и повышении качества работы

Требования:

• Опыт работы в продажах от 1 года
• Владение CRm программами
• Грамотная устная/письменная речь

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Выплата без задержек
• Обучение/повышение квалификации за счет Компании

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям
• Работа с CRM
• Консультирование клиентов
• Стратегия продаж
• Теплые продажи
• Консультативные продажи
• Активные продажи
• Анализ конкурентной среды
• Холодные продажи
• Кросс-продажи
• Анализ воронки продаж
• Прогнозирование продаж