Главный врач/Управляющий медицинского центра

Описание вакансии

ООО «Городской медицинский центр» — многопрофильная частная клиника.

Мы рассматриваем руководителя с системным подходом, который умеет работать с командой, бизнес-процессами, экономикой и ключевыми показателями медицинской организации.

Главная задача — повышать эффективность клиники, улучшать показатели и обеспечивать реализацию изменений, а не только контролировать текущую работу.

Основные задачи:

Управление клиникой

• координация работы всех ключевых подразделений клиники;
• выстраивание понятной системы ответственности, подчинения и взаимодействия;
• постановка задач руководителям направлений и контроль сроков и результатов;
• организация регулярной управленческой отчётности;
• выявление системных проблем и внедрение конкретных решений;
• контроль исполнения решений руководства.

Развитие и показатели

• разработка и реализация плана развития клиники;
• рост выручки, загрузки врачей и рентабельности направлений;
• анализ спроса, расписания, конверсии в запись, повторных обращений, среднего чека, отказов и простоев;
• оценка эффективности врачей, услуг и подразделений;
• развитие перспективных направлений и запуск новых услуг;
• подготовка предложений по оптимизации расходов и повышению эффективности;
• контроль достижения установленных KPI.

Клиентский сервис и продвижение

• контроль работы администраторов, контактного центра и клиентского сервиса;
• улучшение пациентского пути от первого обращения до повторного визита;
• анализ жалоб, потерянных обращений и причин отказа от записи;
• взаимодействие с маркетингом по вопросам привлечения пациентов и продвижения направлений;
• контроль качества обработки обращений и эффективности рекламных каналов.

Наши ожидания

• опыт управления частной медицинской клиникой или крупным медицинским центром;
• подтверждённый опыт улучшения финансовых и операционных показателей;
• понимание экономики частной медицины;
• опыт управления несколькими подразделениями, а не только медицинским персоналом;
• уверенная работа с МИС, CRM/Bitrix, Excel и управленческой отчётностью;
• способность самостоятельно принимать решения и доводить изменения до результата;
• высшее медицинское образование.

Условия

• официальное оформление по ТК РФ;
• график работы 5/2;
• высокий уровень дохода, обсуждаемый по итогам собеседования;
• мотивация, привязанная к результатам работы клиники
• возможность непосредственно влиять на стратегию, развитие и показатели медицинского центра.

Ключевые навыки

• Медицинская документация
• Организационные навыки
• Расстановка приоритетов
• Умение планировать
• Контроль исполнения решений
• Стратегическое планирование
• Умение принимать решения
• Руководство коллективом
• Управленческая отчетность
• Финансовое планирование