Специалист по работе с обращениями (телефонные переговоры)

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультация и сопровождение обращений по телефону
• Обработка входящих обращений
• Ведение переговоров, работа с возражениями
• Заполнение карточек обращений

Наши пожелания:

• Опыт работы в сфере аутсорсинга, рекрутинга, продаж или колл-центров
• Опыт телефонных переговоров и консультирования
• Уверенное владение ПК, IP-телефония; Битрикс24 — готовность освоить
• Навыки переговоров, активное слушание, стрессоустойчивость
• Коммуникативная грамотность: умение ясно формулировать мысли и выстраивать диалог, грамотная речь

Условия:

• Сплоченный и дружный коллектив единомышленников
• Возможности для профессионального и карьерного развития
• Кухня, оборудованная всем необходимым
• График работы: 6/1
• Работа строго в офисе. Удалённый и гибридный формат не предусмотрены
• Офис: БЦ «Сириус Парк», Каширское шоссе, 3к2с9. (Шаттл от м. Нагатинская до БЦ — бесплатно. Ориентир: таблички «СИРИУС ПАРК» (ост. «Платформа Нагатинская», 2к1).)

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• Деловая коммуникация
• Обучение и развитие
• Навыки межличностного общения
• Навыки продаж
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки презентации
• Работа с базами данных
• Навыки переговоров