Управляющий клиникой

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация ежедневной работы клиники, координация взаимодействия врачей, ресепшена, контактного центра и смежных подразделений.
• Планирование и контроль расписания врачей, загрузки кабинетов, графиков работы и отпусков сотрудников, ведение табелей.
• Управление административным персоналом: подбор, адаптация, обучение, аттестация и контроль выполнения задач.
• Контроль качества пациентского сервиса и коммуникаций, работа с обращениями и жалобами, сопровождение сложных ситуаций и VIP-пациентов.
• Административное сопровождение коммерческих программ и программ ОМС: консультирование пациентов по организационным и финансовым вопросам, подготовка необходимых документов.
• Контроль корректности учёта оказанных услуг, оплат и авансов пациентов, сверка реестров партнёров и агентских выплат, подготовка управленческой отчётности.
• Актуализация услуг, прейскурантов и комплексных программ в медицинской информационной системе, постановка задач IT и контроль их исполнения.
• Разработка и актуализация регламентов, инструкций и рабочих документов, взаимодействие с юристом, контроль оформления пациентской документации и организации работы с персональными данными, совершенствование административных процессов.
• Взаимодействие с партнёрами, агентами, другими клиниками сети и отделом маркетинга, координация совместных задач.
• Административное обеспечение клиники: работа с подрядчиками, заказ расходных материалов и полиграфии, организация мероприятий, выездных приёмов и командировок.

Требования:

• Опыт работы управляющей клиники, медицинского центра от года.
• Опыт управления коллективом от 5 человек обязательно.
• Знание основ клиентского сервиса, продаж и управления персоналом.
• Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокие организаторские способности, ответственность, отличные коммуникативные навыки.
• Наличие медицинского образования и опыт работы в сфере ЭКО будет преимуществом.

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Активная корпоративная жизнь.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Контроль исполнения решений
• Административное управление
• Административная поддержка руководителя
• исполнение поручений руководителя