Администратор службы приема и размещения/Портье

Описание вакансии

Обязанности:

• Осуществление процедуры регистрации, заселения и выселения гостей согласно стандартам отеля;
• Осуществление наличного и безналичного расчета за проживание и другие услуги отеля в соответствии с установленными правилами;
• Работа с контрагентами, выставление счетов, контроль оплат;
• Приём телефонных звонков, консультирование гостей, осуществление бронирования;
• Закрытие смены и подготовка отчетности за предыдущий день;
• Консультирование гостей о предоставляемых отелем услугах;
• Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;

Требования:

• Английский язык (не ниже среднего уровня)
• Владение компьютером (уверенный пользователь)
• Опыт работы с программными продуктами в сфере гостиничного обслуживания будет преимуществом;
• Внимательность к деталям;
• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность;
• Энергичность, ответственность;
• Опыт работы в службе приема и размещения будет преимуществом

Условия:

• Постоянная занятость;
• График работы 2/2, дневные и ночные смены. Смены по 12 часов. С 9.00 до 21.00, с 21.00 до 9.00;
• Оплата за смену - 4200-4400 руб.
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек +персональные чаевые + доплаты за результат работы;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемые больничный и отпуск;
• Работа в небольшом и дружном коллективе;
• Возможность подработки;
• Работа в историческом центре г. Москвы;
• Возможность профессионального и карьерного роста и развития.

• А еще:
• Бесплатное вкусное питание;
• Тренинги и корпоративное обучение;
• Наставничество и менторство со стороны руководителей;
• Место работы: метро Тверская/Пушкинская/Чеховская (шаговая доступность от метро 5 минут)