Администратор в языковой центр

Описание вакансии

Школа испанского языка OLÉ - лицензированный учебный центр в Санкт-Петербурге. Мы преподаем испанский в Санкт-Петербурге очно и онлайн для взрослых. В школе работают только квалифицированные преподаватели из Испании и Латинской Америки. Мы находимся в 5 минутах ходьбы от метро Маяковская.

Открыта вакансия Администратора с частичной занятостью.

Что нужно делать:

• Консультирование текущих и потенциальных учеников по услугам школы по телефону, электронной почте и в онлайн-чате. Работа с входящими и исходящими звонками (без холодных звонков, общение только с теми, кто оставил заявку или учится у нас).
• Отправка подтверждений регистрации ученикам, согласование индивидуальных занятий с преподавателями и фиксация информации в базе данных.
• Ведение истории клиента в CRM-системе и контроль сроков оплаты.
• Заключение договоров на образовательные услуги и прием оплат за обучение (работа с кассой и банковским терминалом). Обучим, если у вас нет опыта.
• Создание комфортной атмосферы в центре: своевременный заказ воды для кулера, канцелярских принадлежностей, бумаги.
• Координация взаимодействия между учениками и преподавателями, правильная передача информации.

Нам по пути, если вы:

• Обладаете знанием английского языка на уровне Upper-intermediate или испанского языка (уровень A2 и выше)
• Любите общение и готовы помогать людям.
• Грамотно говорите и пишете на русском языке.
• Внимательны и требовательны к порядку (в документах, офисе, на рабочем столе и в компьютере).
• Уверенно общаетесь по телефону и ведете переписку по электронной почте.
• Знакомы с основными офисными программами (Word, Excel, почтовые программы) и готовы освоить CRM-систему (обучим).
• Имеете опыт работы в сфере образования, продаж, сервиса или гостиничного бизнеса — это будет плюсом.

Мы предлагаем:

• График частичной занятости - 5/2. График: понедельник, вторник, четверг, пятница с 18:00 до 22:15, суббота с 10:00 до 19:15. Среда, воскресенье - выходные.
• Заработная плата — от 400 руб/час + ежемесячные премии (от 41600 руб/мес + премии).
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск.
• Испытательный срок — 1 месяц.
• Возможность обучения испанскому языку в нашей школе после успешного прохождения испытательного срока со скидкой 50%.

Ключевые навыки

• Испанский язык
• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Ответственность
• Работа с большим объемом информации
• Работа с CRM
• Работа с оргтехникой
• Заключение договоров